Система компании ухода за садами
Компании озеленения и ухода за садами с контрактами периодического ухода для домов и организаций.
Планирование ежедневного ухода за садами, сезонное благоустройство, выставление счетов по контрактам и постоянная оценка удовлетворённости клиентов.
Без банковской карты — ваш проект будет готов с полной системой за минуту
Так выглядит доска системы, которую вы получите: колонки рабочего процесса и стартовые карточки с первыми шагами
Как устроена работа в этой системе?
Каждый контрактный сад — карточка, которая начинается в колонке «График» с фиксацией дней визитов и согласованного в контракте объёма работ. Визиты подтверждаются в «Ежедневном уходе»: полив, обрезка, уборка, подкормка и борьба с садовыми вредителями — садовник документирует выполненное в каждом визите. Работы вне объёма переходят в «Благоустройство»: новые посадки, рокарий или освещение — оцениваются для клиента и исполняются после его согласия. Колонка «Сезон» — для сезонных работ: сезонные посадки, защита растений от жары и холода, подготовка сада к каждому времени года. Затем «Счёт» — фактура месяца плюс дополнительные работы по благоустройству, и «Оценка» — удовлетворённость клиента и его замечания.
Чат — между руководителем и садовниками: фото внезапного пожелтения растений в саду, просьба клиента перенести визит, консультация по выбору саженцев на будущий сезон. В «Расчётах» конфиденциально фиксируются зарплаты садовников, закупки саженцев, удобрений и пестицидов, ежемесячные задолженности по контрактам и платежи за благоустройство — прибыль каждого контракта и каждого проекта благоустройства видна в отдельности.
Садовник подтверждает свой визит и поднимает замечание или фото на карточку; руководитель решает: если в объёме — обрабатывается в следующий визит, если дополнительная работа — переходит в «Благоустройство», и ответственный за благоустройство предлагает её клиенту с оценкой. В конце месяца счёт собирает стоимость контракта и утверждённые дополнительные работы, клиент оценивает услугу, и результаты пересматриваются на еженедельной встрече.
Кто за что отвечает?
Операционные роли в этой системе и зона ответственности каждой в ежедневной работе — назначьте их команде как есть или адаптируйте под себя.
Руководитель команды
Распределяет садовников по садам по графику, ежедневно пересматривает подтверждения визитов, решает, что обрабатывается в объёме, а что переводится в «Благоустройство».
Садовники
Выполняют ежедневный уход — полив, обрезку, уборку, подкормку, подтверждают каждый визит на карточке и сразу поднимают фото замечаний.
Ответственный за благоустройство
Проектирует дополнительные и сезонные работы благоустройства и оценивает их для клиента, отслеживает их исполнение после утверждения до сдачи.
Бухгалтер
Выставляет ежемесячные фактуры и фактуры работ благоустройства, отслеживает поступления и фиксирует зарплаты и закупки в «Расчётах».
Что подготовлено для вас с первого дня?
Модули системы
- Задачи — Канбан-доска с колонками рабочего процесса и карточками исполнения
- Чат — Быстрый канал ежедневной координации команды
- Выплаты — Внутренние деньги со строгой конфиденциальностью — выплаты, авансы и расходы
Похожие системы
Готовы? До вашего первого проекта — две минуты
Создайте бесплатное рабочее пространство сейчас и пригласите команду до конца дня.