Система магазина б/у товаров премиум-класса

Каждая вещь, поступающая в магазин, попадает карточкой в колонку «Приёмка» с первичными фото, видимым состоянием и согласованной с владельцем ценой выкупа. Оценщик переводит её в «Проверка»: тестирует функции, фиксирует дефекты фотографиями на карточке и предлагает цену — ни одна вещь не выкладывается до завершения этого документирования. После утверждения цены она переходит в «Выкладка» на полки и каналы продаж; при продаже — в «Гарантия» на тридцать дней с чёткой датой окончания. Вернувшаяся с покрываемой неисправностью вещь обрабатывается в той же карточке, а по истечении срока без претензий карточка закрывается в «Закрытие».

Чат — между оценщиком и продажами: вопрос о состоянии вещи, которой интересуется клиент в зале, согласование осмотра крупной вещи у продавца или решение о принятии дорогой вещи, требующее второго мнения. Официальное заключение проверки остаётся на карточке — оно основа и продажи, и гарантии; на сказанное в Чате не полагаются.

Расчёты фиксируют суммы, выплаченные владельцам выкупленных вещей, расходы на ремонт и чистку каждой вещи в отдельности и продажи в рассрочку, если она есть, — видна прибыль каждой вещи отдельно от выкупа до закрытия, и владелец знает, какие категории зарабатывают, а какие залёживают полки.