Система отдела анализа рынка
Команда, следящая за рынком и конкурентами и превращающая вопросы руководства в отчёты и решения.
От управленческого вопроса к задокументированному решению: сбор, анализ и отчёт, затем отслеживание влияния решения на рынок.
Без банковской карты — ваш проект будет готов с полной системой за минуту
Так выглядит доска системы, которую вы получите: колонки рабочего процесса и стартовые карточки с первыми шагами
Как устроена работа в этой системе?
Всё начинается с вопроса руководства, который заводится карточкой в колонке «Вопрос»: что нужно узнать, зачем и когда потребуется ответ. Ведущий аналитик переводит вопрос в «Сбор», где исследователи собирают данные из источников — отраслевые отчёты, цены конкурентов, динамика рынка — и документируют каждую цифру её источником на карточке. Когда материал готов, карточка переходит в «Анализ» для построения выводов и сценариев, затем в «Отчёт» в формате executive summary для руководства. Решение руководства, принятое на основе отчёта, записывается на карточке в «Решении», а карточка остаётся живой в «Отслеживании» — для замера эффекта решения и обновления его цифр со временем.
В этой системе нет чата — документирование прежде всего: вопросы руководства ставятся и обсуждаются в своём разделе форума, откуда и рождаются карточки; методики и утверждённые источники задокументированы на форуме, чтобы каждый исследователь не изобретал метод заново; резюме завершённых исследований опубликованы для тех, кому некогда читать отчёт целиком. Ежедневное обсуждение между аналитиком и исследователями идёт в комментариях самих карточек, привязанное к своему вопросу.
Информация течёт от руководства к команде и обратно: руководство ставит вопрос, получает отчёт и записывает своё решение; ведущий аналитик распределяет задачи сбора между исследователями и строит финальный анализ; исследователи поднимают сырой материал с задокументированными источниками. Итог: у каждого крупного управленческого решения есть карточка, рассказывающая, почему оно принято и что произошло после.
Кто за что отвечает?
Операционные роли в этой системе и зона ответственности каждой в ежедневной работе — назначьте их команде как есть или адаптируйте под себя.
Ведущий аналитик
Принимает вопросы руководства и определяет методику ответа, строит финальный анализ и пишет executive summary, отслеживает эффект решений в колонке «Отслеживание».
Исследователи рынка
Собирают данные из открытых источников, отчётов и интервью в колонке «Сбор» и документируют каждую цифру её источником на карточке.
Представитель руководства (автор вопроса)
Формулирует вопрос, его цель и требуемый срок в начале карточки и записывает принятое по отчёту решение в колонке «Решение».
Что подготовлено для вас с первого дня?
Модули системы
- Задачи — Канбан-доска с колонками рабочего процесса и карточками исполнения
- Форум — Задокументированные обсуждения в упорядоченных разделах — решения и знания не теряются
Разделы форума (4)
- Вопросы руководстваАналитические вопросы руководства и их контекст — отсюда рождаются карточки колонки «Вопрос».
- Методики и источникиУтверждённые источники данных и опробованные командой методы сбора и анализа — постоянный справочник исследователей.
- Резюме исследованийРезюме каждого завершённого отчёта в нескольких строках — для тех, кому некогда читать его целиком.
- Сигналы рынкаБыстрые заметки о движениях конкурентов и рынка, которые позже могут вырасти в полноценные исследовательские вопросы.
«Правила работы в этой системе» — Закреплено на форуме
1. У каждой цифры в отчёте есть задокументированный на карточке источник — цифра без источника не попадает в анализ. 2. Вопрос формулируется с целью и сроком до начала сбора; открытый вопрос без рамок не принимается. 3. Отчёты пишутся в формате executive summary: сначала вывод, потом детали, — руководство читает сначала одну страницу. 4. Решение руководства записывается на карточке в «Решении» в течение недели после подачи отчёта. 5. Карточки «Отслеживания» пересматриваются ежемесячно для обновления эффекта решений — отчёт не умирает в момент сдачи.
Похожие системы
Готовы? До вашего первого проекта — две минуты
Создайте бесплатное рабочее пространство сейчас и пригласите команду до конца дня.