Система зоомагазина
Зоомагазин, совмещающий продажи, ежедневный уход за животными и запись на ветеринарные услуги.
Товары, живые животные и ветеринарные записи в одной системе: склад, уход, продажи, услуги и отчёт.
Без банковской карты — ваш проект будет готов с полной системой за минуту
Так выглядит доска системы, которую вы получите: колонки рабочего процесса и стартовые карточки с первыми шагами
Как устроена работа в этой системе?
Система объединяет два параллельных потока: товары и живых животных. Колонка «Склад» отслеживает остатки кормов и аксессуаров карточками повторного заказа до исчерпания, а колонка «Уход» держит карточку на каждое животное в магазине: вакцинация, гигиена и кормление по графику — эта карточка медицинское и поведенческое досье животного. Ежедневные продажи проходят в «Продажи», записи к ветеринару попадают в «Ветеринарная запись» с датой приёма, именем клиента и его питомца; после приёма они переходят в «Услуга» для документирования проведённого осмотра или лечения. Весь день собирается в «Отчёт»: продажи, записи и срочные случаи ухода.
Чат — между зоотехниками и продажами: замечание о поведении выставленного на продажу животного, закончившийся корм, который используют постоянные клиенты, или согласование срочного ветеринарного приёма по случаю, выявленному на утреннем обходе. Объявления — голос директора магазина: единые инструкции по уходу, обновления цен на ветеринарные услуги и правила обращения с животными и клиентами, обязательные для всех.
Расчёты фиксируют закупки кормов и аксессуаров у поставщиков, гонорары приезжающего ветеринара и продажи животных и услуг к взысканию — виден доход от продаж против дохода от ветеринарных услуг и стоимость ежедневного ухода за выставленными животными.
Кто за что отвечает?
Операционные роли в этой системе и зона ответственности каждой в ежедневной работе — назначьте их команде как есть или адаптируйте под себя.
Директор магазина
Контролирует оба потока, утверждает цены на товары и услуги и объявляет их в Объявлениях, еженедельно проверяет отчёты по уходу и складу.
Зоотехники
Ежедневно выполняют карточки «Уход» — кормление, гигиена и вакцинация, — немедленно фиксируют любое замечание о здоровье на карточке животного и эскалируют срочное в Чат.
Менеджер по продажам
Ведёт «Продажи» и «Склад», помогает клиентам выбрать подходящее животное и аксессуары к нему, обновляет остатки быстро заканчивающихся позиций.
Координатор ветеринарных записей
Ведёт «Ветеринарная запись» и подтверждает приёмы с клиентами и врачом, переводит карточки в «Услуга» после приёма с резюме проведённого.
Что подготовлено для вас с первого дня?
Модули системы
- Задачи — Канбан-доска с колонками рабочего процесса и карточками исполнения
- Чат — Быстрый канал ежедневной координации команды
- Объявления — Официальный голос руководства — распоряжения и оповещения, которые доходят до всех
- Выплаты — Внутренние деньги со строгой конфиденциальностью — выплаты, авансы и расходы
Приветственное объявление: «Добро пожаловать в систему магазина»
С сегодняшнего дня у каждого животного в магазине есть карточка ухода с его графиком, у каждой ветеринарной записи — карточка с датой, а каждая позиция, близкая к исчерпанию, видна в «Склад». Инструкции по уходу и обновления цен публикуются здесь в Объявлениях, ежедневная координация — в Чате. Начните с создания карточек ухода для животных, которые сейчас в магазине.
Похожие системы
Готовы? До вашего первого проекта — две минуты
Создайте бесплатное рабочее пространство сейчас и пригласите команду до конца дня.