Система агентства недвижимости
Агентства недвижимости в продаже и аренде: портфель объектов, клиенты и полевые агенты.
Объект от поступления до комиссии: ежедневная координация показов и строго конфиденциальный расчёт комиссий брокеров.
Без банковской карты — ваш проект будет готов с полной системой за минуту
Так выглядит доска системы, которую вы получите: колонки рабочего процесса и стартовые карточки с первыми шагами
Как устроена работа в этой системе?
Каждый объект начинается карточкой в «Поступление»: фиксируются данные от владельца — локация, площадь, запрашиваемая цена и поручение на маркетинг. Затем карточка переходит в «Публикация и маркетинг», где объект фотографируется и размещается на утверждённых площадках и каналах. При обращении покупателей их визиты регистрируются, и карточка переходит в «Показ» — каждый тур полевого агента и впечатление покупателя документируются. При серьёзности покупателя карточка входит в «Переговоры» для обсуждения цены и условий между сторонами, затем в «Закрытие сделки» с подписанием договора, и наконец в «Комиссия» для фиксации и получения причитающейся комиссии.
Чат — канал ежедневной координации показов: агент на объекте просит ключ, подтверждает прибытие клиента или поднимает живые фото для команды, а координатор маркетинга сообщает о новых заинтересованных из объявлений. Объявления доносят до команды горячие возможности: новый объект по конкурентной цене, найденный одним из агентов, или серьёзный покупатель с конкретными требованиями — все двигаются, прежде чем возможность уйдёт от всего агентства.
Взаиморасчёты конфиденциально ведут комиссии брокеров: доля каждого агента в закрытой сделке, что из неё причитается и что получено — видны только руководителю агентства и владельцу доли. Руководитель агентства еженедельно просматривает карточки «Переговоры», чтобы толкать застоявшиеся сделки звонком или взвешенной уступкой, и проверяет, что у каждого объекта в «Публикация и маркетинг» свежие фото и актуальное объявление, — ни один объект не забыт в списке и ни одна комиссия не потеряна после закрытия.
Кто за что отвечает?
Операционные роли в этой системе и зона ответственности каждой в ежедневной работе — назначьте их команде как есть или адаптируйте под себя.
Руководитель агентства
Распределяет объекты и клиентов между агентами, вмешивается в сложные переговоры в «Переговоры», утверждает закрытие сделок и распределение комиссий во Взаиморасчётах.
Полевые агенты
Находят новые объекты и документируют их с поручением владельцев, проводят показы, ведут первичные переговоры и ежедневно перемещают карточки между колонками.
Координатор маркетинга
Готовит фото объектов и их объявления и публикует в каналах, обновляет карточки «Публикация и маркетинг» результатами каждого объявления и числом заинтересованных.
Что подготовлено для вас с первого дня?
Модули системы
- Задачи — Канбан-доска с колонками рабочего процесса и карточками исполнения
- Чат — Быстрый канал ежедневной координации команды
- Объявления — Официальный голос руководства — распоряжения и оповещения, которые доходят до всех
- Выплаты — Внутренние деньги со строгой конфиденциальностью — выплаты, авансы и расходы
Приветственное объявление: «Добро пожаловать в систему агентства»
С сегодняшнего дня каждый объект — карточка, движущаяся от поступления до получения комиссии, каждый показ и переговоры фиксируются на карточке по мере работы, а горячие возможности публикуются в объявлениях, чтобы все успели среагировать. Первый шаг: зарегистрируйте доступные у вас сейчас объекты карточками в «Поступление» вместе с поручениями владельцев.
Похожие системы
Готовы? До вашего первого проекта — две минуты
Создайте бесплатное рабочее пространство сейчас и пригласите команду до конца дня.