ระบบแผนกคอนเทนต์และครีเอทีฟ
ทีมคอนเทนต์และครีเอทีฟที่ผลิตงานให้ทุกช่องทางของบริษัท ตั้งแต่รับคำขอจนถึงวัดผล
สายการผลิตคอนเทนต์ที่เป็นระบบ: คำขอรูปแบบเดียว บรีฟชัดเจน ผลิต ตรวจทาน เผยแพร่ แล้ววัดผลของทุกชิ้นงาน
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต โปรเจกต์ของคุณพร้อมใช้งานพร้อมระบบครบถ้วนภายในหนึ่งนาที
นี่คือบอร์ดของระบบตามที่คุณจะได้รับ: คอลัมน์ขั้นตอนการทำงานและการ์ดเริ่มต้นที่แสดงขั้นตอนแรก ๆ
งานไหลไปอย่างไรในระบบนี้?
ทุกความต้องการคอนเทนต์จากแผนกใดก็ตามในบริษัทเข้ามาเป็นการ์ดในคอลัมน์ “คำขอ” ด้วยรูปแบบเดียวกัน: ประเภทคอนเทนต์ ช่องทาง กำหนดเวลาที่ต้องการ และผู้ขอ ผู้จัดการฝ่ายคอนเทนต์จะย้ายคำขอที่รับแล้วไปยังคอลัมน์ “บรีฟ” ซึ่งเขียนมุมมองการนำเสนอ กลุ่มเป้าหมาย และแหล่งอ้างอิง พร้อมมอบหมายนักเขียนและดีไซเนอร์ ใน “ผลิต” นักเขียนทำงานเนื้อความและดีไซเนอร์ทำงานภาพ ทั้งสองอัปโหลดฉบับร่างลงบนการ์ด จากนั้นการ์ดย้ายไป “ตรวจทาน” ที่บรรณาธิการตรวจภาษาและความตรงตามบรีฟ และส่งกลับไปผลิตหากจำเป็น เมื่ออนุมัติแล้วย้ายไป “เผยแพร่” พร้อมวันที่และช่องทางที่กำหนด และจบที่ “ผลงาน” ด้วยการบันทึกยอดมีส่วนร่วมหลังเผยแพร่
แชทใช้ประสานงานด่วนระหว่างนักเขียนและดีไซเนอร์ — สอบถามเรื่องบรีฟ หรือส่งงานเร่งด่วนก่อนเวลาเผยแพร่ ส่วนฟอรัมคือคลังอ้างอิงของแผนก: มาตรฐานรูปแบบและน้ำเสียงแบรนด์ ปฏิทินคอนเทนต์ประจำเดือน และรูปแบบข้อสังเกตจากการตรวจทานที่พบซ้ำ เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดเดิมในทุกฉบับร่าง
ข้อมูลไหลทิศทางเดียวชัดเจน: ผู้ขอติดตามการ์ดของตนและรับแจ้งเมื่ออนุมัติ ผู้จัดการฝ่ายคอนเทนต์กระจายบรีฟและถ่วงดุลภาระงาน นักเขียนและดีไซเนอร์ส่งงานผ่านการ์ดเดียวกัน และบรรณาธิการอนุมัติหรือส่งกลับพร้อมข้อสังเกตเฉพาะเจาะจง ด้วยวิธีนี้ไม่มีคำขอหล่นหายในแชท และไม่มีคอนเทนต์เผยแพร่โดยไม่ผ่านการตรวจทาน
ใครทำอะไร?
บทบาทการปฏิบัติงานในระบบนี้และความรับผิดชอบของแต่ละบทบาทในงานประจำวัน มอบหมายให้ทีมของคุณตามนี้เลย หรือปรับให้เข้ากับลักษณะงานของคุณ
ผู้จัดการฝ่ายคอนเทนต์
รับคำขอและเปลี่ยนคำขอที่รับแล้วให้เป็นบรีฟที่ชัดเจน กระจายงานให้นักเขียนและดีไซเนอร์พร้อมถ่วงดุลภาระ และอนุมัติการเผยแพร่ขั้นสุดท้าย
นักเขียนคอนเทนต์
ผลิตเนื้อความบนการ์ด “ผลิต” ตามบรีฟ รับข้อสังเกตจากการตรวจทาน และส่งฉบับสมบูรณ์ตรงเวลา
ดีไซเนอร์
แปลงบรีฟเป็นสื่อภาพที่ตรงอัตลักษณ์แบรนด์ และอัปโหลดไฟล์ฉบับสมบูรณ์ลงการ์ดก่อนเวลาเผยแพร่ที่กำหนด
บรรณาธิการและผู้ตรวจทาน
ตรวจทุกการ์ดในคอลัมน์ “ตรวจทาน” ทั้งด้านภาษาและเนื้อหาเทียบกับบรีฟ และส่งกลับสิ่งที่ต้องแก้พร้อมข้อสังเกตที่นำไปปฏิบัติได้จริง
มีอะไรเตรียมไว้ให้คุณตั้งแต่วันแรก?
หน่วยของระบบ
- งาน — บอร์ดคัมบังพร้อมคอลัมน์ขั้นตอนการทำงานและการ์ดการดำเนินงาน
- แชท — ช่องทางประสานงานประจำวันที่รวดเร็วของทีม
- ฟอรัม — การสนทนาที่มีการบันทึกไว้ในหมวดที่จัดระเบียบ — การตัดสินใจและองค์ความรู้ไม่สูญหาย
หมวดของฟอรัม (4)
- มาตรฐานรูปแบบและน้ำเสียงแบรนด์คู่มือการเขียนของบริษัท: ศัพท์ที่อนุมัติ น้ำเสียง และสิ่งที่ห้ามใช้ — อัปเดตทุกครั้งที่มีการตัดสินใจเชิงบรรณาธิการ
- ปฏิทินคอนเทนต์ตารางเผยแพร่ประจำเดือนบนแต่ละช่องทางและกำหนดส่งงานที่เกี่ยวข้อง — แหล่งอ้างอิงของทุกคนก่อนขอชิ้นงานใด ๆ
- ข้อสังเกตจากการตรวจทานที่พบซ้ำรูปแบบข้อผิดพลาดที่เกิดซ้ำในการตรวจทาน และวิธีที่นักเขียนและดีไซเนอร์จะหลีกเลี่ยงในฉบับร่างถัดไป
- คำขอและลำดับความสำคัญพูดคุยลำดับความสำคัญของคำขอตามฤดูกาลและกำหนดเวลาที่ชนกันระหว่างแผนก ก่อนอนุมัติปฏิทิน
«กฎการทำงานในระบบนี้» — ปักหมุดไว้ในฟอรัม
1) ไม่ผลิตคอนเทนต์โดยไม่มีการ์ดคำขอที่กรอกครบ — คำขอด้วยปากไม่เข้าสู่วงจร 2) ไม่ย้ายไป “ผลิต” โดยไม่มีบรีฟที่ผู้จัดการฝ่ายคอนเทนต์อนุมัติ 3) ไม่เผยแพร่ก่อนตรวจทาน: ทุกชิ้นงานต้องผ่านคอลัมน์ “ตรวจทาน” ไม่ว่าจะเร่งด่วนเพียงใด 4) ข้อสังเกตจากการตรวจทานเขียนบนการ์ดอย่างเฉพาะเจาะจง — ห้ามข้อสังเกตกว้าง ๆ เช่น “ต้องปรับปรุง” 5) ผลงานของทุกชิ้นที่เผยแพร่ต้องบันทึกในคอลัมน์ “ผลงาน” ภายในหนึ่งสัปดาห์หลังเผยแพร่
ระบบที่ใกล้เคียงกัน
พร้อมหรือยัง โปรเจกต์แรกของคุณอยู่ห่างแค่สองนาที
สร้างพื้นที่ทำงานฟรีของคุณตอนนี้ และเชิญทีมของคุณก่อนสิ้นวัน