ระบบสำนักงานที่ปรึกษาการจัดการ
ที่ปรึกษาการจัดการที่ขายโครงการปรับปรุงและพัฒนาให้บริษัท เป็นเฟสพร้อมงวดชำระที่วางแผนไว้
ทุกงานมอบหมายเป็นการ์ดตั้งแต่ค้นหาข้อมูลจนถึงวัดผลกระทบ พร้อมระเบียบวิธีที่บันทึกในฟอรัมและงวดชำระโครงการที่กำหนดไว้
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต โปรเจกต์ของคุณพร้อมใช้งานพร้อมระบบครบถ้วนภายในหนึ่งนาที
นี่คือบอร์ดของระบบตามที่คุณจะได้รับ: คอลัมน์ขั้นตอนการทำงานและการ์ดเริ่มต้นที่แสดงขั้นตอนแรก ๆ
งานไหลไปอย่างไรในระบบนี้?
ทุกงานมอบหมายเป็นการ์ดที่เริ่มใน “ค้นหาข้อมูล” ด้วยเซสชันรับฟังกับลูกค้าและรวบรวมข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับปัญหาและความทะเยอทะยานของเขา จากนั้นย้ายไป “วินิจฉัย” ซึ่งที่ปรึกษาวิเคราะห์สภาพปัจจุบันและบันทึกช่องว่างและสาเหตุรากฐานไว้บนการ์ด ใน “ข้อเสนอ” จะเขียนแผนแก้ไข กรอบเวลา และต้นทุน แล้วเสนอให้ลูกค้า เมื่อลูกค้ายอมรับ การ์ดย้ายไป “ดำเนินการ” ซึ่งจัดเวิร์กช็อป การฝึกอบรม และสร้างเครื่องมือร่วมกับทีมลูกค้า ต่อด้วย “วัดผลกระทบ” เพื่อเปรียบเทียบตัวชี้วัดก่อนและหลังโครงการ และสุดท้าย “ปิดโครงการ” ด้วยการส่งมอบรายงานฉบับสุดท้ายและบันทึกบทเรียนที่ได้
แชทคือช่องทางสนทนาประจำวันกับฝ่ายลูกค้า — จัดการสัมภาษณ์พนักงานของเขา ขอข้อมูล หรือยืนยันนัดเวิร์กช็อป — แต่ระเบียบวิธีที่ทีมตกผลึกจะถูกบันทึกในฟอรัม: เครื่องมือวินิจฉัยใหม่ เทมเพลตข้อเสนอที่ประสบความสำเร็จ และวิธีวัดผลที่พิสูจน์ประสิทธิผลแล้ว วิธีนี้เปลี่ยนทุกโครงการให้เป็นทุนทางความรู้ที่งานถัดไปต่อยอดได้ แทนที่จะเริ่มจากศูนย์ทุกครั้ง
ยอดค้างชำระจัดการงวดชำระของโครงการ: งวดลงนาม งวดกลางการดำเนินการ และงวดปิดท้าย บันทึกเมื่อถึงกำหนดแต่ละงวด และเฉพาะผู้จัดการโครงการกับเจ้าของเท่านั้นที่เห็น ผู้จัดการโครงการทบทวนการ์ดในคอลัมน์ “ดำเนินการ” ทุกสัปดาห์เพื่อยืนยันว่าทุกโครงการอยู่ตามแผนและงบประมาณ ส่วนลูกค้าถูกเพิ่มเป็นสมาชิกในโครงการเพื่อดูการ์ดงานของตน แสดงความคิดเห็น และอนุมัติผลส่งมอบ — แทนการโต้ตอบกระจัดกระจายที่ทำให้การตัดสินใจสูญหาย
ใครทำอะไร?
บทบาทการปฏิบัติงานในระบบนี้และความรับผิดชอบของแต่ละบทบาทในงานประจำวัน มอบหมายให้ทีมของคุณตามนี้เลย หรือปรับให้เข้ากับลักษณะงานของคุณ
ผู้จัดการโครงการ
นำงานมอบหมายตั้งแต่ค้นหาข้อมูลจนถึงปิดโครงการ อนุมัติข้อเสนอก่อนเสนอให้ลูกค้า ทบทวนการ์ด “ดำเนินการ” ทุกสัปดาห์ และเพิ่มลูกค้าเข้าโครงการ
ที่ปรึกษา
ดำเนินการวินิจฉัยและเวิร์กช็อป สร้างเครื่องมือร่วมกับทีมลูกค้า และบันทึกระเบียบวิธีและบทเรียนในฟอรัมหลังแต่ละเฟส
ฝ่ายลูกค้า
สมาชิกที่ถูกเพิ่มเข้ามาเพื่อติดตามการ์ดงานของตน จัดเตรียมข้อมูลและพนักงานสำหรับการสัมภาษณ์ และอนุมัติผลส่งมอบของแต่ละเฟสผ่านความคิดเห็น
มีอะไรเตรียมไว้ให้คุณตั้งแต่วันแรก?
หน่วยของระบบ
- งาน — บอร์ดคัมบังพร้อมคอลัมน์ขั้นตอนการทำงานและการ์ดการดำเนินงาน
- แชท — ช่องทางประสานงานประจำวันที่รวดเร็วของทีม
- ฟอรัม — การสนทนาที่มีการบันทึกไว้ในหมวดที่จัดระเบียบ — การตัดสินใจและองค์ความรู้ไม่สูญหาย
- ยอดค้างชำระ — เงินภายในองค์กรภายใต้ความเป็นส่วนตัวอย่างเคร่งครัด — ยอดค้างชำระ เงินเบิกล่วงหน้า และค่าใช้จ่าย
หมวดของฟอรัม (4)
- ระเบียบวิธีและเครื่องมือการทำงานกรอบวินิจฉัย การวิเคราะห์ และเทมเพลตเวิร์กช็อปที่ทีมอนุมัติและพัฒนาต่อจากโครงการหนึ่งสู่อีกโครงการหนึ่ง
- เทมเพลตข้อเสนอข้อเสนอที่ประสบความสำเร็จสำหรับใช้อ้างอิงเมื่อเขียนข้อเสนอใหม่ — โดยไม่คัดลอกข้อมูลลับของลูกค้า
- บทเรียนจากโครงการสิ่งที่สำเร็จและสิ่งที่สะดุดในแต่ละงานหลังปิดโครงการ — ให้อ่านก่อนเริ่มโครงการที่คล้ายกัน
- อภิปรายวิชาชีพทั่วไปหัวข้อด้านการจัดการ การพัฒนาองค์กร และความเคลื่อนไหวในวิชาชีพที่ทีมพูดคุยกัน
«กฎการทำงานของระบบนี้» — ปักหมุดไว้ในฟอรัม
1. ไม่มีงานใดอยู่นอกระบบ: ทุกงานมอบหมายมีการ์ดที่เคลื่อนผ่านทั้งหกเฟส 2. ข้อเสนอจะส่งให้ลูกค้าได้ก็ต่อเมื่อผู้จัดการโครงการอนุมัติบนการ์ด 3. ระเบียบวิธีและเครื่องมือใหม่ต้องบันทึกในฟอรัมทันทีที่ตกผลึก — ความรู้เป็นของสำนักงาน ไม่ใช่ของบุคคล 4. ตัวชี้วัดผลกระทบต้องเขียนบนการ์ดระหว่าง “ดำเนินการ” ไม่ใช่หลังเสร็จสิ้น 5. งวดชำระของโครงการบันทึกในยอดค้างชำระเมื่อถึงกำหนด และห้ามเริ่มดำเนินการก่อนได้รับงวดลงนาม
ระบบที่ใกล้เคียงกัน
พร้อมหรือยัง โปรเจกต์แรกของคุณอยู่ห่างแค่สองนาที
สร้างพื้นที่ทำงานฟรีของคุณตอนนี้ และเชิญทีมของคุณก่อนสิ้นวัน