ระบบแผนกประชาสัมพันธ์

ในคอลัมน์ “เฝ้าติดตาม” จะรวบรวมการ์ดสิ่งที่พูดถึงบริษัท อุตสาหกรรม คู่แข่ง และโอกาสการปรากฏในสื่อ โดยผู้รับผิดชอบการเฝ้าติดตามจะส่งทุกวันพร้อมแหล่งที่มา เรื่องที่เหมาะเผยแพร่จะย้ายไป “เรื่องข่าว” เพื่อสร้างมุมมองและรวบรวมสื่อประกอบ จากนั้นไป “แถลงการณ์” เพื่อร่างแถลงการณ์หรือข่าวในแบบสื่อมวลชนและให้ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์อนุมัติก่อนเผยแพร่ เมื่ออนุมัติแล้วการ์ดย้ายไป “ส่งข่าว” ซึ่งผู้ประสานงานสื่อจะส่งถึงรายชื่อนักข่าวและติดตามการตอบกลับ ตามด้วย “ผลการตีพิมพ์” เพื่อบันทึกสิ่งที่ลงพิมพ์พร้อมลิงก์ และสรุปของเดือนจะรวมใน “รายงานประจำเดือน” ที่ส่งถึงผู้บริหาร

แชทใช้ประสานงานด่วนและขออนุมัติเร่งด่วน — โดยเฉพาะในสถานการณ์อ่อนไหวที่รอไม่ได้ ส่วนฟอรัมคือหน่วยความจำของแผนก: คลังเรื่องข่าวพร้อมใช้ คลังผลการตีพิมพ์พร้อมลิงก์ และบันทึกวิกฤตที่ผ่านมาว่าแต่ละครั้งรับมืออย่างไร เพื่อให้ทีมย้อนดูได้เมื่อจำเป็น

ข้อมูลไหลขึ้นและลง: ผู้รับผิดชอบการเฝ้าติดตามส่งเรื่องสำคัญเป็นการ์ด นักเขียนเปลี่ยนเป็นเรื่องข่าวและแถลงการณ์ ผู้ประสานงานสื่อบริหารการส่งข่าวและความสัมพันธ์กับนักข่าว และผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์อนุมัติทุกแถลงการณ์ก่อนออก พร้อมนำเสนอรายงานประจำเดือน ไม่มีแถลงการณ์ใดออกโดยไม่ผ่านการอนุมัติ และไม่มีข่าวตีพิมพ์ใดหายไปโดยไม่ถูกบันทึก