ระบบทีมผลิตภัณฑ์ SaaS ภายใน
บริษัทผลิตภัณฑ์เดียวที่ทีมภายในพัฒนาผลิตภัณฑ์คลาวด์ด้วยรีลีสต่อเนื่อง
ตั้งแต่ไอเดีย แผนงาน สร้าง รีลีส วัดการใช้งาน และปรับปรุง — วงจรผลิตภัณฑ์ที่ไม่หยุด
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต โปรเจกต์ของคุณพร้อมใช้งานพร้อมระบบครบถ้วนภายในหนึ่งนาที
นี่คือบอร์ดของระบบตามที่คุณจะได้รับ: คอลัมน์ขั้นตอนการทำงานและการ์ดเริ่มต้นที่แสดงขั้นตอนแรก ๆ
งานไหลไปอย่างไรในระบบนี้?
ทุกไอเดียหรือคำขอลูกค้าเข้ามาเป็นการ์ดใน “ไอเดีย” ซึ่งรวบรวมและศึกษา และในการทบทวนลำดับความสำคัญระยะ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ย้ายสิ่งที่เลือกไป “ลำดับความสำคัญ” ด้วยเกณฑ์ชัดเจน: ขนาดผลกระทบ จำนวนคำขอ และต้นทุนสร้าง เมื่อเข้าแผนรีลีส ย้ายไป “สร้าง” กับนักพัฒนา ต่อด้วย “รีลีส” เมื่อเผยแพร่ให้ผู้ใช้พร้อมบันทึกรีลีส แล้ว “วัด” ซึ่งตัวชี้วัดการใช้งานถูกเฝ้าดูช่วงเวลาที่กำหนด และสุดท้าย “ปรับปรุง” หากฟีเจอร์ต้องการพัฒนาตามตัวเลข — เพื่อเริ่มวงจรใหม่จากตรงนี้
ฟอรัมคือสภาผลิตภัณฑ์: มติแผนงานและสิ่งที่ยอมรับและปฏิเสธจากไอเดียพร้อมเหตุผล — ความโปร่งใสที่ป้องกันการเปิดประเด็นที่ปิดแล้วใหม่ทุกเดือน ประกาศถ่ายทอดบันทึกรีลีสให้ทีมทั้งหมด: สิ่งที่เผยแพร่วันนี้และสิ่งที่ฝ่ายสนับสนุนและความสำเร็จลูกค้าต้องรู้ก่อนผู้ใช้จะถามพวกเขา แชทใช้ประสานงานรายวันระหว่างนักพัฒนา ยอดค้างชำระบันทึกการสมัครสมาชิกของลูกค้าหากเชื่อมกับระบบ การเติบโตของรายได้ประจำจึงปรากฏข้างกิจกรรมการพัฒนา
ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เป็นเจ้าของคอลัมน์ “ไอเดีย” และ “ลำดับความสำคัญ” และเขียนสเปกของสิ่งที่เข้า “สร้าง” นักพัฒนาดำเนินการและย้ายการ์ดไป “รีลีส” ทีมความสำเร็จลูกค้าเติม “ไอเดีย” ด้วยคำขอผู้ใช้ที่จัดประเภทและมีส่วนใน “วัด” ด้วยข้อสังเกตจากตลาด และอ่านประกาศก่อนทุกรีลีสเพื่อเตรียมคำตอบลูกค้า การตัดสินใจไหล: จากข้อมูลและคำขอลูกค้าไปผู้จัดการผลิตภัณฑ์ไปฟอรัมไปแผนสร้าง
ใครทำอะไร?
บทบาทการปฏิบัติงานในระบบนี้และความรับผิดชอบของแต่ละบทบาทในงานประจำวัน มอบหมายให้ทีมของคุณตามนี้เลย หรือปรับให้เข้ากับลักษณะงานของคุณ
ผู้จัดการผลิตภัณฑ์
เป็นเจ้าของ “ไอเดีย” และ “ลำดับความสำคัญ”: ศึกษาและจัดประเภทคำขอและเลือกสิ่งที่เข้าแผนรีลีส เขียนสเปก และบันทึกมติแผนงานในฟอรัม
นักพัฒนา
ดำเนินสิ่งที่เข้า “สร้าง” ตามสเปกที่อนุมัติ ย้ายการ์ดไป “รีลีส” และมีส่วนในการประเมินต้นทุนก่อนผูกพัน
ความสำเร็จลูกค้า
เติม “ไอเดีย” ด้วยคำขอผู้ใช้ที่จัดประเภทและข้อร้องเรียนที่พบซ้ำ มีส่วนใน “วัด” ด้วยผลกระทบของฟีเจอร์ต่อความพึงพอใจลูกค้า และเตรียมทีมสำหรับทุกรีลีสจากประกาศ
นักวิเคราะห์ข้อมูล
สร้างแดชบอร์ดวัดการใช้งานของทุกฟีเจอร์ใน “วัด”: อัตราการนำไปใช้และการเลิกใช้ และนำเสนอการอ่านค่าที่เป็นกลางให้ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ใช้ตัดสิน “ปรับปรุง”
มีอะไรเตรียมไว้ให้คุณตั้งแต่วันแรก?
หน่วยของระบบ
- งาน — บอร์ดคัมบังพร้อมคอลัมน์ขั้นตอนการทำงานและการ์ดการดำเนินงาน
- แชท — ช่องทางประสานงานประจำวันที่รวดเร็วของทีม
- ฟอรัม — การสนทนาที่มีการบันทึกไว้ในหมวดที่จัดระเบียบ — การตัดสินใจและองค์ความรู้ไม่สูญหาย
- ประกาศ — เสียงอย่างเป็นทางการของฝ่ายบริหาร — หนังสือเวียนและการแจ้งเตือนที่ถึงทุกคน
- ยอดค้างชำระ — เงินภายในองค์กรภายใต้ความเป็นส่วนตัวอย่างเคร่งครัด — ยอดค้างชำระ เงินเบิกล่วงหน้า และค่าใช้จ่าย
หมวดของฟอรัม (4)
- มติผลิตภัณฑ์และแผนงานสิ่งที่ยอมรับและปฏิเสธจากฟีเจอร์พร้อมเหตุผล และลำดับแผนงานที่อนุมัติ — ข้ออ้างอิงที่ป้องกันการเปิดมติที่ปิดแล้วใหม่
- คำขอลูกค้าที่รวบรวมรูปแบบคำขอที่พบซ้ำจากผู้ใช้พร้อมขนาดและผลกระทบ — วัตถุดิบที่สร้างลำดับความสำคัญ
- ผลการวัดอ่านตัวชี้วัดการใช้งานของทุกฟีเจอร์ที่เผยแพร่: บรรลุเป้าหมายหรือไม่? และเราสรุปอะไรสำหรับรีลีสถัดไป?
- ประสบการณ์ผู้ใช้และส่วนติดต่อข้อเสนอแนะปรับปรุงประสบการณ์และส่วนติดต่อพร้อมตัวอย่างและอ้างอิงก่อนเข้าแผนสร้าง
«กฎการทำงานของระบบนี้» — ปักหมุดไว้ในฟอรัม
1. ห้ามสร้างนอก “ลำดับความสำคัญ”: ทุกสิ่งที่เข้า “สร้าง” ผ่านการทบทวนลำดับความสำคัญและมีสเปกเป็นลายลักษณ์อักษร 2. มติยอมรับและปฏิเสธบันทึกในหมวด “มติผลิตภัณฑ์” พร้อมเหตุผล และห้ามหารือใหม่โดยไม่มีข้อมูลใหม่ 3. บันทึกรีลีสเผยแพร่ในประกาศก่อนหรือพร้อมการเผยแพร่ — ทีมสนับสนุนจะไม่ประหลาดใจกับคำถามผู้ใช้ 4. ทุกฟีเจอร์ที่เผยแพร่ผ่าน “วัด” ด้วยตัวชี้วัดที่กำหนดล่วงหน้าก่อนตัดสิน 5. คำขอลูกค้าบันทึกเป็นการ์ดใน “ไอเดีย” ไม่ว่าเล็กเพียงใด — หน่วยความจำรวมไม่พึ่งบุคคล 6. การสมัครสมาชิกลูกค้าที่เชื่อมบันทึกในยอดค้างชำระและทบทวนรายเดือนพร้อมการเติบโตของผลิตภัณฑ์
ประกาศต้อนรับ: «ยินดีต้อนรับสู่ระบบผลิตภัณฑ์»
ตั้งแต่วันนี้ ทุกฟีเจอร์ผ่านการ์ดตั้งแต่ “ไอเดีย” จนถึง “ปรับปรุง” มติแผนงานบันทึกในฟอรัมพร้อมเหตุผล และบันทึกทุกรีลีสเผยแพร่ที่นี่ก่อนถึงผู้ใช้ ขั้นตอนแรก: รวบรวมไอเดียที่กระจัดกระจายในคอลัมน์ “ไอเดีย” และอนุมัติลำดับความสำคัญรีลีสถัดไป กฎการทำงานปักหมุดไว้ในฟอรัม
ระบบที่ใกล้เคียงกัน
พร้อมหรือยัง โปรเจกต์แรกของคุณอยู่ห่างแค่สองนาที
สร้างพื้นที่ทำงานฟรีของคุณตอนนี้ และเชิญทีมของคุณก่อนสิ้นวัน