Kurumsal BT Çözümleri Şirketi Sistemi
Kurumlara tam özelleştirme ve uygulamayla ERP ve CRM çözümleri sunan sağlayıcılar.
Kurumsal devreye alma projesi: analizden özelleştirme, veri taşıma, eğitim ve kabulüne, ardından bir yıllık destek.
Kredi kartsız — projeniz tam sistemle bir dakikada hazır olur
Sistemin panosu size böyle gelecek: iş akışı sütunları ve ilk adımları gösteren başlangıç kartları
Bu sistemde işler nasıl akar?
Her devreye alma projesi, sistem danışmanlarının müşterinin mevcut süreçlerini inceleyip boşlukları ve gereksinimleri karta belgelediği “Analiz”de bir kart olarak girer; ardından istenen ekranların, yetkilerin ve raporların kurulduğu “Özelleştirme”ye geçer. Sonra müşterinin verilerinin eski sistemlerinden doğruluk karşılaştırmaları belgelenerek taşındığı “Taşıma”, müşteri kullanıcılarına kılavuzlar ve kayıtlı oturumlarla “Eğitim”, müşterinin sistemi test edip kabul tutanağını imzaladığı — mali bir dönüm noktası — “Kabul” ve son olarak sözleşme yılı boyunca “Destek” gelir.
Alacaklar, kabul aşamalarına bağlıdır: kurumun onayladığı her aşama ödemesini hak eder — analiz, sonra özelleştirme, sonra taşıma, sonra nihai kabul — böylece hangi projelerin faturalandırmasının durduğu ve hangilerinin imza beklediği yönetime doğrudan görünür. Forum, önemli özelleştirme kararlarını belgeler: müşteri kapsam dışında ne istedi ve nasıl ele alındı. Sohbet, müşteri irtibatıyla günlük koordinasyon içindir; Duyurular ise tüm projeleri etkileyen yeni sistem sürümleri gibi iç sirkülerler içindir.
Uygulama müdürü proje planını yönetir, kartı aşamalar arasında taşır ve kabul tutanaklarını alır; sistem danışmanları analizi, özelleştirmeyi ve eğitimi yürütür ve müşteriyle her kararı belgeler; veri ekibi “Taşıma”yı müşterinin imzaladığı karşılaştırmalarla yönetir. Kabulden sonra destek ekibi kartı, proje dosyası eksiksiz — analiz, özelleştirmeler ve notlar — devralır ve müşteriye iş arkadaşlarına sıfırdan sormadan hizmet verir.
Kim ne yapar?
Bu sistemdeki operasyonel roller ve her rolün günlük iş akışındaki sorumluluğu — olduğu gibi ekibinize atayın ya da kendi yapınıza göre uyarlayın.
Uygulama Müdürü
Proje planını ve tarihlerini yönetir: kartı sütunlar arasında taşır, müşteri irtibatını koordine eder ve ödemelerin hak edildiği kabul tutanaklarını alır.
Sistem Danışmanları
“Analiz”, “Özelleştirme” ve “Eğitim”i yürütür: gereksinimleri ve boşlukları karta belgeler, özelleştirmeleri kurar ve müşteri kullanıcılarını eğitir.
Veri Taşıma Mühendisleri
“Taşıma”yı yönetir: eski sistemlerin verilerini çıkarır, temizler ve taşır; müşterinin onaylamadan önce imzaladığı doğruluk karşılaştırmalarıyla.
Destek Ekibi
Projeleri “Kabul”den sonra devralır ve sözleşme yılı boyunca kartın belgelenmiş dosyasına dayanarak hizmet verir; önemli arızaları uygulama müdürüne yükseltir.
İlk günden sizin için ne hazırlanır?
Sistem üniteleri
- Görevler — İş akışı sütunları ve uygulama kartlarıyla kanban panosu
- Sohbet — Ekibin hızlı günlük koordinasyon kanalı
- Forum — Düzenli bölümlerde belgelenmiş tartışmalar — kararlar ve bilgi asla kaybolmaz
- Duyurular — Yönetimin resmi sesi — herkese ulaşan genelgeler ve duyurular
- Hakedişler — Sıkı gizlilikle iç para — hakedişler, avanslar ve masraflar
Forum bölümleri (4)
- Özelleştirme KararlarıMüşterilerin standart kapsam dışı önemli talepleri: nasıl ele alındı ve gelecekteki bakıma etkisi — her yükseltmeden önce referans.
- Uygulama DersleriÖnceki devreye alma projelerinde aksayanlar ve nedenleri — gerçekçi zaman tahminleri ve tekrarlanmayan hatalar.
- Sistem Sürümleri ve EtkileriPlatformun yeni sürümlerinin ve mevcut projelerle her müşteri için yapılan özelleştirmelere etkilerinin görüşülmesi.
- Eğitim ve İşletim KılavuzlarıKurumsal müşterilerin her sektörü için onaylı kılavuzlar ve eğitim materyalleri ile güncellemeleri.
«Bu Sistemdeki Çalışma Kuralları» — Forumda sabitlendi
1) Her proje, sütunlar arasında hareket eden ve geçişten önce aşamasının belgelerini taşıyan tek bir karttır. 2) Müşteri analiz ve boşluk belgesini imzalamadan “Taşıma”ya geçilmez. 3) Taşıma karşılaştırmalarını müşteri tarafı yazılı imzalar ve karta eklenir. 4) “Kabul”, imzalı tutanak olmadan kapanmaz — Alacaklar'da son aşamanın faturalandırma koşuludur. 5) Standart kapsam dışı her özelleştirme, yükseltmelere etkisiyle “Özelleştirme Kararları” bölümüne belgelenir. 6) Projenin destek ekibine teslimi, kartta belgelenen bir bilgi aktarım oturumuyla yapılır.
Karşılama duyurusu: «Uygulama Sistemine Hoş Geldiniz»
Bugünden itibaren her devreye alma projesi, “Analiz”den “Destek”e bir karttan geçer; kartta belgelenmiş kabul tutanağı olmadan hiçbir ödeme talep edilmez ve önemli özelleştirme kararları yalnızca toplantılarda değil Forum'dadır. İlk adım: devam eden projeleri doğru aşamalarına kaydedip ödemelerini kabul aşamalarına bağlamak. Çalışma kuralları Forum'da sabitlidir.
Buna benzer sistemler
Hazır mısınız? İlk projeniz iki dakika uzakta
Ücretsiz çalışma alanınızı şimdi oluşturun ve gün bitmeden ekibinizi davet edin.