Комплексна система стоматологічної клініки
Стоматологічна клініка з кількома лікарями, паралельними прийомами та планами лікування на кілька сесій.
Шлях пацієнта від першого прийому до закриття картки та оцінки — з рахунками за сесії, лабораторні роботи та координацією контрольних оглядів.
Без банківської картки — ваш проєкт буде готовий із повною системою за хвилину
Так виглядатиме дошка системи, яку ви отримаєте: колонки робочого процесу та стартові картки з першими кроками
Як рухається робота в цій системі?
Кожен пацієнт входить у систему карткою в колонці «Прийом», де адміністратор реєструє його дані, основну скаргу та дату візиту; коли він приходить і лікар його оглядає, картка переходить у «План лікування», де лікар записує діагноз та план: кількість сесій, тип лікування та необхідні лабораторні роботи. Після затвердження плану картка переходить у «Сесії» й лишається там увесь період виконання; після кожної сесії асистент клініки оновлює картку виконаним та датою наступної сесії. Після завершення лікування картка переходить у «Нагляд» для спостереження за одужанням та періодичними контрольними оглядами, потім «Закриття картки» при стабілізації стану, і нарешті «Оцінка», де запитується задоволеність пацієнта сервісом і фіксується на картці.
Чат — канал щоденної координації між рецепцією та лікарями: підтвердження приходу пацієнта, питання про тривалість сесії чи сповіщення про надходження протеза з лабораторії; а все, що стосується грошей, записується в Платежі, а не в Чаті: рахунок кожної сесії, платежі пацієнта та зобов’язання перед зовнішньою лабораторією за протези — бухгалтер знає фінансовий стан кожної картки без окремих книг.
Оголошення — голос адміністрації клініки: тут публікуються списки контрольних оглядів, належних цього тижня, щоб рецепція телефонувала пацієнтам, і офіційні розпорядження — зміна графіку чи затвердження нового протоколу стерилізації. Так кожен член команди знає своє: рецепція бачить прийоми та контрольні огляди, лікарі — плани лікування, бухгалтер — рахунки та зобов’язання — і все це пов’язано з тією ж карткою пацієнта.
Хто за що відповідає?
Операційні ролі в цій системі та відповідальність кожної в щоденній роботі — призначте їх команді як є або адаптуйте під себе.
Головний лікар
Затверджує плани лікування в колонці «План лікування», розглядає складні випадки між лікарями, вирішує, коли картка переходить у «Закриття картки».
Рецепція
Відкриває картки нових пацієнтів у «Прийом», веде графік записів, відстежує дзвінки контрольних оглядів, опубліковані в Оголошеннях.
Асистенти клініки
Готують кабінети, оновлюють картку пацієнта після кожної сесії виконаним і рештою, реєструють заявки на лабораторні роботи.
Бухгалтер
Записує рахунки сесій, платежі пацієнтів та зобов’язання лабораторій у модулі Платежі, звіряє їх із картками перед закриттям будь-якої картки.
Що підготовлено для вас із першого дня?
Модулі системи
- Завдання — Канбан-дошка з колонками робочого процесу та картками виконання
- Чат — Швидкий канал щоденної координації команди
- Оголошення — Офіційний голос керівництва — циркуляри та сповіщення, які доходять до всіх
- Виплати — Внутрішні гроші зі суворою конфіденційністю — виплати, аванси та витрати
Вітальне оголошення: «Ласкаво просимо до системи клініки»
Відсьогодні кожен пацієнт — картка, що рухається колонками від «Прийом» до «Оцінка», і жодна інформація про пацієнта не лишається в зошиті чи пам’яті. Чат — для швидкої координації між рецепцією та лікарями, а рахунки та зобов’язання лабораторій записуються в Платежі в міру подій. Перший крок: зареєструйте чинних пацієнтів картками у правильних колонках за стадією лікування кожного.
Схожі системи
Готові? Ваш перший проєкт — за дві хвилини
Створіть безкоштовний робочий простір зараз і запросіть команду до кінця дня.