Система центру сім’ї та консультування
Центр сімейного та психологічного консультування із запланованими сесіями та справами, що потребують повної конфіденційності.
Ведення справ та сесій за суворої конфіденційності — від першої оцінки до закриття справи та її підсумкового звіту.
Без банківської картки — ваш проєкт буде готовий із повною системою за хвилину
Так виглядатиме дошка системи, яку ви отримаєте: колонки робочого процесу та стартові картки з першими кроками
Як рухається робота в цій системі?
Справа входить карткою в «Оцінка», де провідний консультант зустрічається з клієнтом на першій сесії та фіксує характер проблеми, оцінку ризику та попередній план — без будь-яких деталей у заголовках карток. Картка переходить у «Програма» для визначення кількості сесій, типу втручання та найбільш підходящого консультанта, потім у «Сесії», де сесії плануються, а їхні професійні резюме записуються на картку з обмеженими правами доступу. Справа просувається у «Нагляд» при стабілізації стану з рідшими сесіями, потім «Закриття» при досягненні цілей плану за повної конфіденційності, а в «Звіт» пишеться підсумкове резюме, що видається клієнту на його запит.
Конфіденційність тут — не розкіш: заголовки карток — за кодом справи, а не за явним ім’ям, деталі сесій обмежені правами доступу, а Чат використовується лише для адміністративної координації — планування та прийоми — і в ньому заборонено згадувати будь-які деталі змісту сесій. Оголошення — для професійних розпоряджень: воркшопи розвитку консультантів, оновлення політик конфіденційності чи сповіщення про відпустки.
Платежі реєструють вартість сесій та пакети з конфіденційністю, що відділяє гроші від терапевтичного змісту: бухгалтер бачить, що справа за номером таким-то сплатила стільки-то, не знаючи ні імені, ні історії, а консультант бачить свої сесії, не відволікаючись на фінансову сторону.
Хто за що відповідає?
Операційні ролі в цій системі та відповідальність кожної в щоденній роботі — призначте їх команді як є або адаптуйте під себе.
Провідний консультант
Проводить першу оцінку та визначає план і найбільш підходящого консультанта, курує складні справи та затверджує закриття справ.
Спеціалісти
Проводять консультаційні сесії за програмою, записують професійні резюме на картки в межах обмежених прав доступу.
Рецепція
Планує сесії за кодами справ без явних імен, конфіденційно нагадує клієнтам про їхні прийоми, записує платежі в Платежі.
Що підготовлено для вас із першого дня?
Модулі системи
- Завдання — Канбан-дошка з колонками робочого процесу та картками виконання
- Чат — Швидкий канал щоденної координації команди
- Оголошення — Офіційний голос керівництва — циркуляри та сповіщення, які доходять до всіх
- Виплати — Внутрішні гроші зі суворою конфіденційністю — виплати, аванси та витрати
Вітальне оголошення: «Ласкаво просимо до системи центру»
Ця система — наш спосіб роботи відсьогодні: кожна справа — картка за кодом, а не ім’ям, що йде від «Оцінка» до «Звіт» за повної конфіденційності. Чат — лише для планування та адміністративної координації: будь-який терапевтичний зміст у ньому заборонений. Оголошення — для професійних розпоряджень, платежі — в Платежах, відокремлені від змісту. Почніть із реєстрації чинних справ за їхніми кодами та програмами.
Схожі системи
Готові? Ваш перший проєкт — за дві хвилини
Створіть безкоштовний робочий простір зараз і запросіть команду до кінця дня.