Система центру домашнього догляду
Компанія домашнього догляду з виїзними медсестрами, які відвідують пацієнтів удома за запланованими програмами догляду.
Програма домашнього догляду від оцінки стану до виставлення рахунку — з плануванням візитів та звітами, що заспокоюють рідних.
Без банківської картки — ваш проєкт буде готовий із повною системою за хвилину
Так виглядатиме дошка системи, яку ви отримаєте: колонки робочого процесу та стартові картки з першими кроками
Як рухається робота в цій системі?
Кожен випадок починається карткою в «Оцінка», де керівник сестринської служби відвідує пацієнта вдома та фіксує його стан здоров’я, потреби, домашнє середовище та необхідну кількість візитів на тиждень. Картка переходить у «План» для побудови програми догляду: тип послуги в кожному візиті — введення ліків, догляд за ранами, спрощена фізіотерапія — та відповідальна медсестра. Після затвердження плану картка рухається у «Візит» і лишається там увесь період обслуговування; після кожного візиту польова медсестра записує на картку виконане, вітальні показники пацієнта та будь-яку примітку, що потребує втручання керівника.
Після запланованого періоду картка переходить у «Звіт», де журнал візитів збирається у спрощений звіт, яким діляться з рідними пацієнта, потім «Перегляд з рідними», де вислуховується їхня думка, коригується план за потреби чи вирішується продовження чи завершення, і нарешті «Рахунок» для закриття зобов’язань за період. Чат — артерія польової команди: медсестра питає керівника про невідкладний стан під час візиту, а координатор перерозподіляє візити за відсутності медсестри.
Оголошення — для розпоряджень компанії: оновлення протоколів домашніх візитів, графіки польових чергувань чи попередження безпеки. Платежі реєструють щомісячні пакети догляду на родини та списання з них за кожним візитом і зобов’язання перед медсестрами за їхні виконані візити — кількість візитів у картках збігається з тим, що виплачується та стягується.
Хто за що відповідає?
Операційні ролі в цій системі та відповідальність кожної в щоденній роботі — призначте їх команді як є або адаптуйте під себе.
Керівник сестринської служби
Проводить оцінки випадків та будує програми догляду, переглядає щоденні звіти візитів та втручається при будь-якому погіршенні, затверджує звіти, що подаються рідним.
Польові медсестри
Виконують заплановані візити та записують на картку виконане та вітальні показники після кожного візиту, одразу повідомляють керівника про будь-який невідкладний стан через Чат.
Координатор візитів
Розподіляє візити між медсестрами за районами та спеціальністю, перепланує за відсутностей, відстежує дотримання часів із родинами.
Відповідальний за виставлення рахунків
Звіряє виконані візити з пакетами в Платежах, виставляє рахунки родинам наприкінці кожного періоду в колонці «Рахунок».
Що підготовлено для вас із першого дня?
Модулі системи
- Завдання — Канбан-дошка з колонками робочого процесу та картками виконання
- Чат — Швидкий канал щоденної координації команди
- Оголошення — Офіційний голос керівництва — циркуляри та сповіщення, які доходять до всіх
- Виплати — Внутрішні гроші зі суворою конфіденційністю — виплати, аванси та витрати
Вітальне оголошення: «Ласкаво просимо до системи домашнього догляду»
Відсьогодні кожен випадок — картка, що йде від «Оцінка» до «Рахунок», і кожен домашній візит записується на картку в свій час — це заспокоює рідних і захищає нас професійно. Чат — для польової координації та невідкладних ситуацій, Оголошення — для протоколів компанії та графіків чергувань, пакети та рахунки — в Платежах. Почніть із реєстрації чинних випадків, їхніх програм та планування візитів тижня.
Схожі системи
Готові? Ваш перший проєкт — за дві хвилини
Створіть безкоштовний робочий простір зараз і запросіть команду до кінця дня.