这套系统里的工作如何运转？
每个客户驻场以卡片管理，起于「驻场」列，记录物业信息、合同范围和所需保洁员与主管人数。随后进入「排班」列，建立每日每周班次表并分配人员；然后「每日执行」列由主管确认出勤、逐项完成当日任务；再进入「质检」列，定期巡检并处理客户意见；随后「开票」列按合同和实际出勤开具月度发票；最后「评价」列记录客户定期评价，决定续约或调整范围。
聊天全天连接各主管与公司：保洁员缺勤需立即顶岗、客户提出范围外需求须先报价再执行、物业方紧急意见。款项私密记录保洁员和主管工资、保洁物料和设备采购、客户月度应收——每个驻场的盈利单独可见，这正是续约决策的依据。
驻场主管每日在「每日执行」卡片上确认出勤和完成情况；质检专员把巡检和客户意见记录在「质检」列，并指派原主管处理；月末汇总出勤和完成数据开票；续约前一个月将客户评价上报管理层。
谁负责什么？
这套系统中的运营角色，以及每个角色在日常工作中的职责——可以原样指派给你的团队，也可以按你们的实际情况调整。
运营经理
监督所有驻场，批准排班和人员分配，续约前审阅各驻场盈利和客户评价。
驻场主管
每日管理本驻场人员：确认出勤、分配任务、保障物料，更新「每日执行」卡片并处理质检意见。
保洁员
按班次执行每日保洁任务，物料短缺或物业有意见时通过聊天报告主管。
质检专员
执行计划和突击巡检，结果记录在「质检」列，跟进意见直至关闭。
会计
按合同和实际出勤开具月度发票，在款项中登记工资、采购和回款。
从第一天起就为你准备好什么？
系统单元
- 任务 — 带有工作流列和执行卡片的看板
- 聊天 — 团队快速日常协调频道
- 款项 — 严格保密的内部资金——应收款项、预支款与费用