这套系统里的工作如何运转？
公司任何部门的内容需求都按统一格式以卡片进入“需求”列：内容类型、投放渠道、要求交付时间和需求部门。内容经理把通过的需求转入“简报”列，写明切入角度、目标受众和参考素材，并指派撰稿人和设计师。“制作”列中，撰稿人写文案、设计师做视觉素材，草稿上传到卡片；随后进入“审核”列，由编辑校对语言、核对是否符合简报，必要时退回制作。通过后卡片带着明确的日期和渠道进入“发布”列，最后在“效果”列记录发布后的互动数据。
聊天用于撰稿人与设计师之间的快速协同——询问简报细节、发布前的紧急交付。论坛则是部门的知识库：写作风格与语言规范、每月内容日历、反复出现的审核意见汇总，避免同样的错误在每篇草稿里重复。
信息单向清晰流动：提需求的人跟进自己的卡片并收到通过通知，内容经理分派简报并平衡工作量，撰稿人和设计师通过同一张卡片交付，编辑则给出明确具体的意见后通过或退回。这样，需求不会丢失在某条消息里，未经审核的内容也不会被发布。
谁负责什么？
这套系统中的运营角色，以及每个角色在日常工作中的职责——可以原样指派给你的团队，也可以按你们的实际情况调整。
内容经理
接收需求并把通过的转成清晰简报，在撰稿人与设计师之间分派工作、平衡负荷，签核最终发布。
撰稿人
按简报在“制作”列卡片上完成文案，吸收审核意见，按时交付终稿。
设计师
把简报转化为符合品牌视觉规范的素材，在约定发布日期前把最终文件上传到卡片。
编辑/审校
逐卡校对“审核”列内容的语言与编校质量、核对与简报的一致性，需要修改的给出具体可执行的意见后退回。
从第一天起就为你准备好什么？
系统单元
- 任务 — 带有工作流列和执行卡片的看板
- 聊天 — 团队快速日常协调频道
- 论坛 — 在有序版块中留痕的讨论——决策与知识永不丢失
论坛版块 (4)
- 写作规范与语言风格公司的书面表达手册：标准用语、语气与禁忌——每次编委会决策后更新。
- 内容日历各渠道月度发布排期及对应的交付时间——任何人提需求前都要先查这里。
- 高频审核意见审核中反复出现的错误类型，以及撰稿人、设计师在后续草稿中如何避免。
- 需求与优先级日历定稿前，讨论季节性需求的优先级和部门间的档期冲突。
«本系统工作规则» — 已在论坛置顶
1. 没有信息完整的需求卡片就不制作内容——口头需求不进入流程。 2. 未经内容经理批准简报，不得进入“制作”。 3. 先审核后发布：无论多急，每篇内容都必须经过“审核”列。 4. 审核意见要具体地写在卡片上——不接受“需要改进”这类笼统意见。 5. 每篇内容发布一周内，须把效果记录到“效果”列。