这套系统里的工作如何运转?
每张订单以卡片进入「测量」列,约定上门时间,卡片上记录尺寸、现场照片和客户要求。随后进入「报价」列,出具含钢材、油漆和安装的明细报价,客户批准并支付定金后方开工。然后进入「制作」列,车间按约定规格施工,各阶段照片记录在卡片上。
制作完成后卡片进入「安装」列,与客户约定时间施工,焊工离场前拍照记录完工情况;随后「交付」列取得客户签字并收取尾款。卡片在「质保」列停留约定时间:任何锈蚀、松动或焊缝问题的报修都在卡片上处理并记录直至关闭。
聊天在焊工与主管之间使用:下料前尺寸需向客户再确认、现场未就绪推迟安装、所需钢材规格缺货提议替代。款项记录定金、交付尾款、钢材油漆成本和焊工的日薪或计件工资——每单活儿的毛利单独可见,哪些活儿耗时却无相应回报也能及时发现。
谁负责什么?
这套系统中的运营角色,以及每个角色在日常工作中的职责——可以原样指派给你的团队,也可以按你们的实际情况调整。
车间主管
测量后批准报价,排定制作与安装,审阅「质保」报修并决定处理方式。
焊工
按尺寸执行制作与安装,施工各阶段拍照记录到卡片。
测量报价专员
上门测量并上传尺寸照片,编制报价并跟进批准和定金收取。
会计
在「交付」时收取定金和尾款,在款项中登记材料与人工成本。
从第一天起就为你准备好什么?
系统单元
- 任务 — 带有工作流列和执行卡片的看板
- 聊天 — 团队快速日常协调频道
- 款项 — 严格保密的内部资金——应收款项、预支款与费用

