这套系统里的工作如何运转？
“舆情监测”列汇集关于公司、行业和竞品的动态以及媒体曝光机会，由监测专员每天连来源一起提交。适合发布的线索进入“选题”列，确定角度、汇集素材；再到“新闻稿”列按新闻体撰写，经公关经理批准后方可对外。批准后卡片进入“分发”列，媒体协调员发给媒体清单并跟进回复；随后进入“报道”列，记录刊发内容及链接；每月成果汇总成“月度报告”呈报管理层。
聊天用于快速协同与紧急审批——尤其是不能等的敏感时刻。论坛是部门的档案库：可用选题库、带链接的报道存档、过往舆情危机及处置记录，供团队需要时查阅。
信息上下贯通：监测专员每天提交重要动态，撰稿人把它变成选题与新闻稿，媒体协调员负责分发并维护媒体关系，公关经理签发每篇稿件并呈报月报。没有一篇稿件未经签发对外，没有一篇报道漏档。
谁负责什么？
这套系统中的运营角色，以及每个角色在日常工作中的职责——可以原样指派给你的团队，也可以按你们的实际情况调整。
公关经理
签发所有对外稿件，依据监测结果确定选题优先级，向管理层呈报月报。
媒体内容撰稿人
在“新闻稿”列把选题写成新闻体稿件与消息，为每张卡片备好配套素材。
媒体协调员
维护媒体清单，在“分发”列发稿并跟进回复，把报道及链接记录到卡片。
舆情监测专员
每天监测公司、竞品与行业动态，把重要内容连来源和初步重要性评估提交到“舆情监测”列。
从第一天起就为你准备好什么？
系统单元
- 任务 — 带有工作流列和执行卡片的看板
- 聊天 — 团队快速日常协调频道
- 论坛 — 在有序版块中留痕的讨论——决策与知识永不丢失
论坛版块 (4)
- 选题库从公司各部门汇集的可发布选题与角度——撰稿人需要素材时来这里。
- 报道存档重要报道连同链接与背景存档——写报告或回应问询时的依据。
- 危机与舆情事件敏感舆情事件留档：发生了什么、如何应对、教训是什么。
- 媒体关系关于合作媒体与平台的笔记，以及各自适合的素材类型。
«本系统工作规则» — 已在论坛置顶
1. 任何稿件未经公关经理在卡片上签发不得对媒体发出。 2. 每篇报道刊发后一天内连链接记入“报道”列。 3. 敏感事件先在聊天快速会商，再把决定留档到论坛“危机与舆情事件”版块。 4. 每天早上的舆情监测是硬任务——有价值的开卡，没价值的归档。 5. 月报按期呈报，哪怕这个月风平浪静——平静本身就是值得写明的结果。