نظام مركز أسرة واستشارات
مركز استشارات أسرية ونفسية بجلسات مجدولة وملفات تتطلب خصوصية تامة.
إدارة الحالات والجلسات بخصوصية صارمة، من التقييم الأول إلى إغلاق الملف وتقريره الختامي.
بلا بطاقة ائتمانية — يُجهَّز مشروعك بالنظام كاملاً خلال دقيقة
هذه لوحة النظام كما ستصلك: أعمدة سير عمل، وبطاقات بداية توضّح أولى الخطوات
كيف يجري العمل في هذا النظام؟
تدخل الحالة بطاقة في «تقييم» حيث يلتقي المستشار الرئيسي بالمستفيد في جلسة أولى ويوثّق طبيعة المشكلة وتقييم الخطورة والخطة المبدئية — بعيداً عن أي تفاصيل في عناوين البطاقات. تنتقل البطاقة إلى «برنامج» لتحديد عدد الجلسات ونوع التدخل والمستشار الأنسب للحالة، ثم إلى «جلسات» حيث تُجدول الجلسات وتُدوَّن خلاصاتها المهنية على البطاقة بصلاحيات مقيدة. تتقدم الحالة إلى «متابعة» عند استقرار الوضع بجلسات متباعدة، ثم «إغلاق» عند تحقق أهداف الخطة بخصوصية تامة، ويُكتب في «تقرير» الخلاصة الختامية التي تُسلَّم للمستفيد عند طلبه.
الخصوصية هنا ليست رفاهية: عناوين البطاقات برمز الحالة لا بالاسم الصريح، وتفاصيل الجلسات تُقيَّد بصلاحيات، والدردشة تُستخدم للتنسيق الإداري فقط — جدولة ومواعيد — ويُمنع فيها ذكر أي تفاصيل عن محتوى الجلسات. الإعلانات للتعاميم المهنية: ورش تطوير المستشارين، تحديث سياسات السرية، أو إشعار بمواعيد إجازات.
المستحقات تسجّل رسوم الجلسات والباقات بخصوصية تفصل المال عن المحتوى العلاجي: المحاسب يرى أن حالة برقم كذا سددت كذا دون أن يعرف اسمها أو قصتها، والمستشار يرى جلساته دون أن يشغله الجانب المالي.
من يعمل بماذا؟
الأدوار التشغيلية في هذا النظام ومسؤولية كل دور في سير العمل اليومي — عيّنها لفريقك كما هي أو عدّلها على طبيعتكم.
المستشار الرئيسي
ينفذ التقييم الأول ويحدد الخطة والمستشار الأنسب، ويشرف على الحالات المعقدة ويعتمد إغلاق الملفات.
الأخصائيون
ينفذون جلسات الاستشارة حسب البرنامج، ويدوّنون الخلاصات المهنية على البطاقات ضمن الصلاحيات المقيدة.
الاستقبال
يجدول الجلسات برموز الحالات دون أسماء صريحة، ويذكّر المستفيدين بمواعيدهم بسرية، ويسجل الرسوم في المستحقات.
ما الذي يُجهَّز لك من أول يوم؟
وحدات النظام
- المهام — لوحة كانبان بأعمدة سير العمل وبطاقات التنفيذ والمتابعة
- الدردشة — قناة التنسيق اليومي السريع بين أعضاء الفريق
- الإعلانات — صوت الإدارة الرسمي — تعميمات وتنبيهات تصل الجميع
- المستحقات — المال الداخلي بخصوصية صارمة — مستحقات وسلف ومصروفات
إعلان ترحيبي: «أهلاً بكم في نظام المركز»
هذا النظام هو طريقة عملنا من اليوم: كل حالة بطاقة برمز لا باسم، تسير من «تقييم» إلى «تقرير» بخصوصية تامة. الدردشة للجدولة والتنسيق الإداري فقط — ممنوع فيها أي محتوى علاجي. الإعلانات للتعاميم المهنية، والرسوم في المستحقات مفصولة عن المحتوى. ابدأوا بتسجيل الحالات القائمة برموزها وبرامجها.
أنظمة قريبة من هذا
جاهز؟ مشروعك الأول يبعد عنك دقيقتين
أنشئ مساحة عملك المجانية الآن، وادعُ فريقك قبل نهاية اليوم.