نظام قسم مبيعات ميدانية (B2C)
فريق مبيعات مباشرة يعمل بمناطق موزعة وأهداف يومية وتحصيل ميداني.
يوم المندوب كامل في نظام واحد: منطقة وزيارات وطلبات وتحصيل وتقرير يومي مقابل هدف شهري.
بلا بطاقة ائتمانية — يُجهَّز مشروعك بالنظام كاملاً خلال دقيقة
هذه لوحة النظام كما ستصلك: أعمدة سير عمل، وبطاقات بداية توضّح أولى الخطوات
كيف يجري العمل في هذا النظام؟
يبدأ العمل بتوزيع المناطق: عملاء كل منطقة بطاقات في عمود «منطقة» يحددها مشرف المنطقة ويوزعها على المندوبين. يخطط المندوب جولته اليومية وتتحرك بطاقات العملاء إلى «زيارة» حيث تُوثَّق نتيجة كل زيارة فور حدوثها، والطلب يُسجَّل في «طلب» بكميته وقيمته، وما بقي عليه مستحقات ينتقل إلى «تحصيل» حتى يُحصَّل كاملاً. نهاية كل يوم يجمع المندوب أرقامه في «تقرير يومي»: كم زار وكم باع وكم حصّل، ويراقب المشرف تراكم الشهر مقابل «هدف شهري» ويتدخل مبكراً مع المتأخرين.
الدردشة نبض الميدان: المندوب يبلغ عن عميل يطلب خصماً خارج صلاحيته أو زيارة تحتاج دعم المشرف، والمشرف يوجه ويحسم في الحال. أخبار اليوم ونتائجه تمر هنا، لكن الأرقام الرسمية مكانها البطاقات والتقرير اليومي.
المستحقات تسجل ذمم العملاء المؤجلة وما حُصِّل منها يومياً بخصوصية، فيعرف المشرف والمندوب من أين تبدأ جولة التحصيل، وتُطابَق أرقام التحصيل مع المستحقات أسبوعياً فلا تتراكم ذمة منسية على عميل توقفت زيارته.
من يعمل بماذا؟
الأدوار التشغيلية في هذا النظام ومسؤولية كل دور في سير العمل اليومي — عيّنها لفريقك كما هي أو عدّلها على طبيعتكم.
مشرف المنطقة
يوزع العملاء والمناطق على المندوبين ويحدد الأهداف الشهرية، ويراجع التقارير اليومية ويتابع المتأخرين عن أهدافهم ميدانياً.
مندوبو المبيعات
يخطط كل مندوب جولته اليومية ويوثق نتيجة كل زيارة على بطاقة العميل، ويسجل الطلبات ويحصّل الذمم في مواعيدها.
مسؤول التحصيل
يتابع بطاقات «تحصيل» ويطابق المحصَّل مع المستحقات، ويصعد الذمم المتعثرة للمشرف قبل تراكمها.
ما الذي يُجهَّز لك من أول يوم؟
وحدات النظام
- المهام — لوحة كانبان بأعمدة سير العمل وبطاقات التنفيذ والمتابعة
- الدردشة — قناة التنسيق اليومي السريع بين أعضاء الفريق
- المستحقات — المال الداخلي بخصوصية صارمة — مستحقات وسلف ومصروفات
أنظمة قريبة من هذا
جاهز؟ مشروعك الأول يبعد عنك دقيقتين
أنشئ مساحة عملك المجانية الآن، وادعُ فريقك قبل نهاية اليوم.