نظام مركز رعاية منزلية
شركة رعاية منزلية بممرضين متنقلين يزورون المرضى في بيوتهم بخطط رعاية مجدولة.
خطة الرعاية المنزلية من تقييم الحالة إلى الفوترة، مع جدولة الزيارات وتقارير تطمئن الأهل.
بلا بطاقة ائتمانية — يُجهَّز مشروعك بالنظام كاملاً خلال دقيقة
هذه لوحة النظام كما ستصلك: أعمدة سير عمل، وبطاقات بداية توضّح أولى الخطوات
كيف يجري العمل في هذا النظام؟
تبدأ كل حالة بطاقة في «تقييم» حيث يزور مشرف التمريض المريض في بيته ويوثّق حالته الصحية واحتياجاته وبيئة المنزل وعدد الزيارات المطلوبة أسبوعياً. تنتقل البطاقة إلى «خطة» لبناء خطة الرعاية: نوع الخدمة في كل زيارة — إعطاء أدوية، عناية بجروح، علاج طبيعي مبسط — والممرض المسؤول عنها. بعد اعتماد الخطة تتحرك البطاقة إلى «زيارة» وتبقى فيها طوال فترة الخدمة؛ بعد كل زيارة يدوّن الممرض الميداني على البطاقة ما نُفِّذ وعلامات المريض الحيوية وأي ملاحظة تستدعي تدخل المشرف.
بعد فترة مجدولة تنتقل البطاقة إلى «تقرير» حيث يُجمَع سجل الزيارات في تقرير مبسط يُشارَك مع أهل المريض، ثم «مراجعة أهل» حيث يُسمع رأي الأهل وتُعدَّل الخطة إن لزم أو تُقرَّر الاستمرارية أو الإنهاء، وأخيراً «فوترة» لإقفال مستحقات الفترة. الدردشة شريان الفريق الميداني: الممرض يسأل المشرف عن حالة طارئة أثناء زيارة، والمنسق يعيد توزيع الزيارات عند غياب ممرض.
الإعلانات لتعاميم الشركة: تحديث بروتوكولات الزيارة المنزلية، جداول المناوبات الميدانية، أو تنبيهات السلامة. المستحقات تسجّل باقات الرعاية الشهرية على الأسر وما يُخصم منها بكل زيارة، ومستحقات الممرضين عن زياراتهم المنفذة — فيتطابق عدد الزيارات في البطاقات مع ما يُدفع وما يُحصَّل.
من يعمل بماذا؟
الأدوار التشغيلية في هذا النظام ومسؤولية كل دور في سير العمل اليومي — عيّنها لفريقك كما هي أو عدّلها على طبيعتكم.
مشرف التمريض
ينفذ تقييم الحالات ويبني خطط الرعاية، ويراجع تقارير الزيارات اليومية ويتدخل عند أي تدهور، ويعتمد التقارير المقدمة للأهل.
الممرضون الميدانيون
ينفذون الزيارات المجدولة ويدوّنون على البطاقة ما نُفِّذ والعلامات الحيوية بعد كل زيارة، ويبلّغون المشرف فوراً عن أي طارئ عبر الدردشة.
منسق الزيارات
يوزع الزيارات على الممرضين حسب المناطق والتخصص، ويعيد الجدولة عند الغيابات، ويتابع التزام المواعيد مع الأسر.
مسؤول الفوترة
يطابق الزيارات المنفذة مع الباقات في المستحقات، ويصدر فواتير الأسر نهاية كل فترة في عمود «فوترة».
ما الذي يُجهَّز لك من أول يوم؟
وحدات النظام
- المهام — لوحة كانبان بأعمدة سير العمل وبطاقات التنفيذ والمتابعة
- الدردشة — قناة التنسيق اليومي السريع بين أعضاء الفريق
- الإعلانات — صوت الإدارة الرسمي — تعميمات وتنبيهات تصل الجميع
- المستحقات — المال الداخلي بخصوصية صارمة — مستحقات وسلف ومصروفات
إعلان ترحيبي: «أهلاً بكم في نظام الرعاية المنزلية»
من اليوم كل حالة بطاقة تسير من «تقييم» إلى «فوترة»، وكل زيارة منزلية تُدوَّن على البطاقة في حينها — هذا ما يطمئن الأهل ويحمينا مهنياً. الدردشة للتنسيق الميداني والطوارئ، والإعلانات لبروتوكولات الشركة وجداول المناوبات، والباقات والفواتير في المستحقات. ابدأوا بتسجيل الحالات القائمة وخططها وجدولة زيارات الأسبوع.
أنظمة قريبة من هذا
جاهز؟ مشروعك الأول يبعد عنك دقيقتين
أنشئ مساحة عملك المجانية الآن، وادعُ فريقك قبل نهاية اليوم.