نظام منتجع واستراحات

كل استراحة بطاقة تعيش دورة كاملة عبر الأعمدة: في «جاهزة» تكون متاحة للحجز بعد اكتمال تجهيزها، وتنتقل إلى «محجوزة» فور تأكيد حجز ببيانات الضيف وموعد الوصول والمغادرة والعربون، ثم «مشغولة» طوال إقامة الضيف وتُسجَّل عليها طلباته الطارئة. بعد المغادرة تنتقل إلى «تنظيف» بقائمة فحص ثابتة لا تُتجاوز، وإن ظهر عطل أو تلف انتقلت إلى «صيانة» حتى إصلاحه — ولا تعود إلى «جاهزة» قبل اكتماله واعتماده من المشرف — وتُوثَّق ملاحظات الضيوف في «تقييم» لمعالجة ما يتكرر منها.

الدردشة بين المشرف والفرق الميدانية: الضيف وصل مبكراً والاستراحة ما زالت في التنظيف فيُعاد ترتيب الأولويات، عطل مكيف أثناء إقامة يحتاج فنياً فوراً، أو طلب ضيف مستلزمات إضافية تُحتسب على فاتورته. حالة كل استراحة تُحدَّث على بطاقتها أولاً بأول حتى يعرف الجميع ما هو متاح للحجز فعلاً ويمنع أي حجز مزدوج.

المستحقات تسجل دفعات الحجوزات والعربون المسترد وشروط استرداده، وتكاليف التنظيف والصيانة لكل استراحة على حدة، ومشتريات المستهلكات — فيظهر صافي دخل كل استراحة منفصلة قبل حساب الموسم، ويعرف المالك أي استراحة تأكل أرباحها بالأعطال.