نظام قسم ما قبل البيع (SDR)
فريق تأهيل محتملين يغذي المبيعات بفرص جاهزة ويقيس معدل تحويل كل مصدر.
مصفاة المبيعات: مصادر موثقة وتواصل أولي وتأهيل بمعايير واضحة وتسليم محكم لفريق البيع.
بلا بطاقة ائتمانية — يُجهَّز مشروعك بالنظام كاملاً خلال دقيقة
هذه لوحة النظام كما ستصلك: أعمدة سير عمل، وبطاقات بداية توضّح أولى الخطوات
كيف يجري العمل في هذا النظام؟
كل مصدر محتملين — نموذج موقع أو معرض أو قائمة مشتراة — يدخل بطاقات في عمود «مصدر» مسجلاً فيها أصل كل اسم وحجمه. ممثل التأهيل يبدأ «تواصل» أولياً ويوثق ردود الفعل على البطاقة، ثم يطبق معايير التأهيل في «تأهيل»: الحاجة والميزانية وصلاحية القرار والتوقيت. المؤهل ينتقل إلى «تحويل» حيث يُسلَّم لفريق المبيعات بملخص كامل لما تم وما يتوقعه العميل، فإن قبله المندوب اكتمل التحويل وإن أرجعه وثّق السبب على البطاقة. تُقاس معدلات التحويل من كل مصدر في «قياس معدل»، وتتحول النتائج إلى إجراءات في «تحسين»: سكريبت أدق أو معيار أشد أو مصدر يُوقَف.
الدردشة جسر التسليم اليومي بين الفريقين: الممثل ينسق مع المبيعات استلام مؤهل ساخن، أو يستفسر عن مصير محوَّل لم يُتحرك عليه. التوثيق الثقيل كله على البطاقة — حين يستلم المندوب فرصة يرى تاريخها كاملاً من أول تواصل، فلا يبدأ مع العميل من الصفر.
تتدفق المعلومة في حلقة مغلقة: المشرف يحدد معايير التأهيل ويراجع معدلات التحويل أسبوعياً، والممثلون يديرون بطاقاتهم من التواصل إلى التحويل، وفريق المبيعات يرد على كل محوَّل بقبول أو إرجاع بسبب موثق. أسباب الإرجاع هي وقود «تحسين» — بها يعرف الفريق أي المصادر تنتج فرصاً حقيقية وأيها يستهلك وقت المبيعات.
من يعمل بماذا؟
الأدوار التشغيلية في هذا النظام ومسؤولية كل دور في سير العمل اليومي — عيّنها لفريقك كما هي أو عدّلها على طبيعتكم.
مشرف SDR
يضع معايير التأهيل ويوزع المصادر على الممثلين، ويراجع «قياس معدل» أسبوعياً ويقود قرارات «تحسين» للمصادر والسكريبت.
ممثلو التأهيل
ينفذون التواصل الأولي ويطبقون معايير التأهيل على كل بطاقة، ويكتبون ملخص تسليم وافياً لكل محوَّل قبل تمريره للمبيعات.
منسق التسليم مع المبيعات
يتابع بطاقات «تحويل» حتى قبولها من المبيعات، ويوثق أسباب الإرجاع ويغذي بها مراجعات التحسين.
ما الذي يُجهَّز لك من أول يوم؟
وحدات النظام
- المهام — لوحة كانبان بأعمدة سير العمل وبطاقات التنفيذ والمتابعة
- الدردشة — قناة التنسيق اليومي السريع بين أعضاء الفريق
أنظمة قريبة من هذا
جاهز؟ مشروعك الأول يبعد عنك دقيقتين
أنشئ مساحة عملك المجانية الآن، وادعُ فريقك قبل نهاية اليوم.