نظام منظم رحلات سياحية
شركة رحلات داخلية وخارجية ببرامج موسمية ومجموعات مجدولة.
من تصميم برنامج الرحلة إلى التسويق والحجوزات والتجهيز والتنفيذ والتقييم حتى الفوترة.
بلا بطاقة ائتمانية — يُجهَّز مشروعك بالنظام كاملاً خلال دقيقة
هذه لوحة النظام كما ستصلك: أعمدة سير عمل، وبطاقات بداية توضّح أولى الخطوات
كيف يجري العمل في هذا النظام؟
كل رحلة تولد بطاقة في عمود «برنامج»: الوجهة والمدة والتكلفة والطاقة الاستيعابية وجدول الأيام. تنتقل إلى «تسويق» حيث تُنشر العروض وتُتابَع الاستفسارات وتُقاس الاستجابة، ثم «حجوزات» بقوائم المشتركين المؤكدين ومدفوعاتهم حتى اكتمال العدد. قبل الانطلاق تنتقل البطاقة إلى «تجهيز»: تذاكر الطيران وحجوزات الفنادق والنقل والتصاريح — لا انتقال إلى «تنفيذ» قبل اكتمالها — ثم تعيش الرحلة في «تنفيذ» أيام سفرها بمتابعة يومية على البطاقة، وبعد العودة تُوثَّق انطباعات المشتركين في «تقييم» وتُقفل الذمم في «فوترة».
الدردشة أثناء التنفيذ هي غرفة عمليات الرحلة: المرشد ينسق مع المكتب عن أي طارئ — تغيير موعد طيران أو حالة صحية لمشترك — ويوميات الرحلة تُحدَّث على البطاقة أولاً بأول. الإعلانات لمدير البرامج: إطلاق برامج الموسم الجديدة، تحديثات أسعار الموردين المؤثرة على الباقات، وتعليمات التعامل مع المشتركين في المواقف الطارئة.
المستحقات تدير أقساط المشتركين المستحقة قبل السفر وبعده، ومستحقات الموردين من طيران وفنادق ونقل لكل رحلة على حدة — فيظهر صافي ربح كل برنامج بعد خصم كل التزاماته، ويعرف المالك أي الوجهات تستحق التكرار.
من يعمل بماذا؟
الأدوار التشغيلية في هذا النظام ومسؤولية كل دور في سير العمل اليومي — عيّنها لفريقك كما هي أو عدّلها على طبيعتكم.
مدير البرامج
يصمم برامج الرحلات ويحدد أسعارها وطاقتها الاستيعابية، يعلن إطلاقها في الإعلانات، ويراجع ربحية كل رحلة بعد «فوترة».
منسق الحجوزات
يدير «حجوزات» ويؤكد المشتركين ومدفوعاتهم، وينفذ «تجهيز» من تذاكر وفنادق وتصاريح قبل موعد الانطلاق بوقت كافٍ.
المرشدون
يقودون «تنفيذ» في الميدان، يديرون مجموعة المشتركين ويوميات الرحلة على البطاقة، ويوثقون التقييم مع المشتركين قبل العودة.
مسؤول التسويق
يدير «تسويق»: ينشر البرامج في القنوات، يتابع الاستفسارات ويحولها إلى حجوزات، ويرفع للمدير ما يصلح من البرامج وما يحتاج تعديلاً.
ما الذي يُجهَّز لك من أول يوم؟
وحدات النظام
- المهام — لوحة كانبان بأعمدة سير العمل وبطاقات التنفيذ والمتابعة
- الدردشة — قناة التنسيق اليومي السريع بين أعضاء الفريق
- الإعلانات — صوت الإدارة الرسمي — تعميمات وتنبيهات تصل الجميع
- المستحقات — المال الداخلي بخصوصية صارمة — مستحقات وسلف ومصروفات
إعلان ترحيبي: «أهلاً بكم في نظام الرحلات»
كل رحلة عندنا بطاقة من «برنامج» حتى «فوترة»: حجوزات المشتركين وتجهيزات السفر ويوميات التنفيذ كلها موثقة عليها. أثناء الرحلات تكون الدردشة غرفة عمليات مع المرشدين، وإطلاقات البرامج تُعلن هنا. ابدأوا بتسجيل برنامج الرحلة القادم كاملاً.
أنظمة قريبة من هذا
جاهز؟ مشروعك الأول يبعد عنك دقيقتين
أنشئ مساحة عملك المجانية الآن، وادعُ فريقك قبل نهاية اليوم.