System für die B2B-Belieferung von Einzelhändlern
Ein Distributor, der Lebensmittelläden und kleine Restaurants regelmäßig beliefert — mit Lieferverträgen.
Vom Interessenten zum Liefervertrag, zur wöchentlichen Lieferung und zum Zahlungseingang — alle Kundenkonten an einem Ort.
Ohne Kreditkarte — Ihr Projekt ist in einer Minute mit dem kompletten System eingerichtet
So sieht das System-Board aus, das Sie erhalten: Workflow-Spalten und Startkarten, die die ersten Schritte zeigen
Wie läuft die Arbeit in diesem System ab?
Jeder anvisierte Lebensmittelladen oder jedes Restaurant kommt als Karte in die Spalte „Kunde“ — mit Branche und voraussichtlichem Wochenbedarf. Der Vertrieb erstellt das Preisangebot und die Karte wandert nach „Angebot“; bei Einigung wird der Vertrag unterschrieben und die Karte geht nach „Vertrag“ — mit Lieferkonditionen, Preisen und Lieferplan. Danach lebt die Karte in „Wöchentliche Lieferung“: Jede Lieferung wird mit Mengen und Artikeln auf der Karte festgehalten. Am Ende des Abrechnungszeitraums wandert sie nach „Forderungseinzug“, bis die Rechnung bezahlt ist, und dann nach „Bewertung“, um Zuverlässigkeit und Zufriedenheit des Kunden vor der Vertragsverlängerung zu prüfen.
Der Chat verbindet Lieferkoordination, Lager und Fahrer: eine Mengenänderung für die morgige Lieferung, ein Kunde, der den Empfang zum vereinbarten Termin absagt, oder ein nicht verfügbarer Artikel, der eine vom Kunden freigegebene Alternative braucht. Vereinbarte Änderungen werden auf der Karte notiert, damit die Rechnung exakt dem entspricht, was tatsächlich geliefert wurde — und die Zahlen beim Einzug nicht auseinandergehen.
Die Forderungen sind das Herz dieses Systems: die fälligen Wochenrechnungen je Kunde, die Einkäufe des Unternehmens bei seinen Lieferanten und das Forderungsalter je Konto. So erkennt der Inhaber, wer pünktlich zahlt und wer sich verspätet — bevor aus der Verspätung ein Ausfall wird — und setzt Kreditlimits auf Zahlen statt auf Eindrücke.
Wer macht was?
Die operativen Rollen in diesem System und die Verantwortung jeder Rolle im Tagesgeschäft — weisen Sie sie Ihrem Team so zu oder passen Sie sie an Ihre Gegebenheiten an.
Vertrieb
Gewinnt Neukunden und erstellt die Preisangebote; verhandelt die Verträge und hält ihre Konditionen auf der Karte fest; prüft „Bewertung“ vor jeder Vertragsverlängerung.
Lieferkoordination
Steuert die Spalte „Wöchentliche Lieferung“: stellt die Lieferungen zusammen und disponiert die Fahrer; erfasst jede Lieferung mit ihren Mengen sofort auf der Kundenkarte.
Forderungsmanagement
Verfolgt die Spalte „Forderungseinzug“: stellt die Rechnungen termingerecht aus, überwacht das Forderungsalter in den Forderungen und stimmt sich mit dem Vertrieb ab, bevor ein säumiger Kunde verlängert wird.
Was ist ab dem ersten Tag für Sie vorbereitet?
Module des Systems
- Aufgaben — Ein Kanban-Board mit Workflow-Spalten und Ausführungskarten
- Chat — Der schnelle Kanal für die tägliche Abstimmung im Team
- Zahlungen — Internes Geld mit strenger Vertraulichkeit — Zahlungen, Vorschüsse und Ausgaben
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