System für eine Buchhandlung
Eine Buchhandlung mit wechselndem Sortiment und Sonderbestellungen von Kunden und Schulen.
Jeder Titel hat seinen Weg: Kundenwunsch, Beschaffung bei Verlagen, Präsentation, Verkauf und Nachbestellung aus dem Bestand.
Ohne Kreditkarte — Ihr Projekt ist in einer Minute mit dem kompletten System eingerichtet
So sieht das System-Board aus, das Sie erhalten: Workflow-Spalten und Startkarten, die die ersten Schritte zeigen
Wie läuft die Arbeit in diesem System ab?
Das Rückgrat ist der Titel: Kundenanfragen nach nicht vorrätigen Titeln kommen als Karten in „Titelanfrage“ — mit Name und Kontakt des Kunden. Der Beschaffungsverantwortliche sucht sie bei Verlagen und Barsortimenten und schiebt sie nach „Beschaffung“, bis die Exemplare eintreffen; dann nach „Präsentation“, sobald der Titel im Regal steht und der Kunde über das Eintreffen informiert ist. Die Tagesverkäufe laufen in „Verkauf“, die Bestände in „Bestand“ — mit Karten für Titel, die aufgrund ihrer Drehzahl nachbestellt werden müssen. Sobald sich eine sinnvolle Menge gesammelt hat, eröffnet der Beschaffungsverantwortliche pro Verlag eine gebündelte Karte „Verlagsbestellung“ mit dessen Titeln und Mengen.
Der Chat verbindet Sortimentsleitung, Verkauf und Beschaffung: eine Kundenanfrage nach einem Titel, die Reservierung eines Exemplars für einen Stammkunden oder die Abstimmung einer großen Schulbestellung mit Lehrplanliste. Beschaffungsentscheidungen, Verlagskonditionen und -preise werden auf der Karte „Verlagsbestellung“ dokumentiert, damit sie nicht in Unterhaltungen verloren gehen und beim Wareneingang als Referenz dienen.
Die Forderungen führen die Konten der Verlage und Barsortimente — Eingangsrechnungen, Zahlungsziele und Skonti — und erfassen die noch einzuziehenden Umsätze aus Sonder- und Schulbestellungen. So kennt die Buchhandlung ihre Verpflichtungen gegenüber jedem Verlag exakt und vor dem Fälligkeitstermin.
Wer macht was?
Die operativen Rollen in diesem System und die Verantwortung jeder Rolle im Tagesgeschäft — weisen Sie sie Ihrem Team so zu oder passen Sie sie an Ihre Gegebenheiten an.
Sortimentsleitung
Führt alle Spalten und kennt Standort und Bestand jedes Titels; entscheidet über Nachbestellungen auf Basis der Verkaufsdrehzahl und der gesammelten Kundenanfragen.
Verkauf
Nimmt Kundenanfragen entgegen und erfasst sie in „Titelanfrage“; informiert Kunden über eingetroffene Reservierungen und verfolgt Tagesverkäufe und Schulbestellungen.
Beschaffung
Steht mit Verlagen und Barsortimenten in Kontakt, führt die Karten von „Beschaffung“ nach „Verlagsbestellung“ und erfasst Rechnungen und Zahlungskonditionen in den Forderungen.
Was ist ab dem ersten Tag für Sie vorbereitet?
Module des Systems
- Aufgaben — Ein Kanban-Board mit Workflow-Spalten und Ausführungskarten
- Chat — Der schnelle Kanal für die tägliche Abstimmung im Team
- Zahlungen — Internes Geld mit strenger Vertraulichkeit — Zahlungen, Vorschüsse und Ausgaben
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