System für Gartenpflegeunternehmen
Gartenbau- und -pflegeunternehmen mit regelmäßigen Pflegeverträgen für Privathäuser und Anlagen.
Tägliche Gartenpflegeplanung, saisonale Gestaltung, Vertragsabrechnung und laufende Bewertung der Kundenzufriedenheit.
Ohne Kreditkarte — Ihr Projekt ist in einer Minute mit dem kompletten System eingerichtet
So sieht das System-Board aus, das Sie erhalten: Workflow-Spalten und Startkarten, die die ersten Schritte zeigen
Wie läuft die Arbeit in diesem System ab?
Jeder vertraglich betreute Garten ist eine Karte, die in „Einsatzplanung“ mit der Dokumentation der Besuchstage und des vertraglich vereinbarten Leistungsumfangs beginnt. Die Besuche werden in „Tägliche Pflege“ bestätigt: Bewässerung, Schnitt, Reinigung, Düngung und Pflanzenschutz; der Gärtner dokumentiert das Geleistete bei jedem Besuch. Arbeiten außerhalb des Umfangs wechseln zur „Gestaltung“: Neubepflanzung, Steingarten oder Beleuchtung – sie werden dem Kunden kalkuliert und nach seiner Zustimmung ausgeführt. Die Spalte „Saison“ ist für die Saisonarbeiten: die saisonale Bepflanzung, der Schutz der Pflanzen vor Hitze und Frost und die Vorbereitung des Gartens auf jede Jahreszeit. Dann folgt die „Abrechnung“ mit der Monatsrechnung zuzüglich der Zusatz-Gestaltungsarbeiten und die „Bewertung“ mit der Kundenzufriedenheit und ihren Anmerkungen.
Der Chat verbindet den Teamleiter mit den Gärtnern: ein Foto plötzlicher Vergilbung an den Pflanzen eines Gartens, der Kundenwunsch, einen Besuchstermin zu verschieben, oder eine Beratung bei der Auswahl von Pflanzen für die kommende Saison. Die Forderungen erfassen vertraulich die Gärtnerlöhne, die Einkäufe von Pflanzen, Düngern und Pflanzenschutzmitteln sowie die monatlichen Vertragsforderungen und die Zahlungen für Gestaltungsarbeiten – so werden der Gewinn jedes Vertrags und jedes Gestaltungsprojekts einzeln sichtbar.
Der Gärtner bestätigt seinen Besuch und lädt eine Anmerkung oder ein Foto auf die Karte; der Teamleiter entscheidet: Liegt es im Umfang, wird es beim nächsten Besuch behandelt; ist es Zusatzarbeit, wechselt es zur „Gestaltung“, und der Gestaltungsverantwortliche unterbreitet es dem Kunden kalkuliert. Am Monatsende bündelt die Abrechnung Vertragswert und genehmigte Zusatzarbeiten; der Kunde bewertet die Leistung, und die Ergebnisse werden in der Wochenbesprechung geprüft.
Wer macht was?
Die operativen Rollen in diesem System und die Verantwortung jeder Rolle im Tagesgeschäft — weisen Sie sie Ihrem Team so zu oder passen Sie sie an Ihre Gegebenheiten an.
Teamleiter
Verteilt die Gärtner nach Plan auf die Gärten, prüft täglich die Besuchsbestätigungen und entscheidet, was im Umfang behandelt und was zur „Gestaltung“ wechselt.
Gärtner
Führen die tägliche Pflege aus – Bewässerung, Schnitt, Reinigung und Düngung –, bestätigen jeden Besuch auf der Karte und laden die Fotos der Beobachtungen sofort hoch.
Gestaltungsverantwortlicher
Entwirft die Zusatz- und Saison-Gestaltungsarbeiten und kalkuliert sie für den Kunden; er verfolgt ihre Ausführung nach der Genehmigung bis zur Übergabe.
Buchhalter
Stellt die Monatsrechnungen und die Rechnungen der Gestaltungsarbeiten aus, verfolgt den Zahlungseingang und erfasst Löhne und Einkäufe in den Forderungen.
Was ist ab dem ersten Tag für Sie vorbereitet?
Module des Systems
- Aufgaben — Ein Kanban-Board mit Workflow-Spalten und Ausführungskarten
- Chat — Der schnelle Kanal für die tägliche Abstimmung im Team
- Zahlungen — Internes Geld mit strenger Vertraulichkeit — Zahlungen, Vorschüsse und Ausgaben
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