System für Schädlingsbekämpfungsunternehmen
Schädlingsbekämpfer mit Verträgen über regelmäßige Besuche und akuten Befallsmeldungen.
Bekämpfungsverträge mit geplanten Besuchen, dokumentierten Behandlungen und einer Nachverfolgung, die das Ergebnis und die Vertragsverlängerung sichert.
Ohne Kreditkarte — Ihr Projekt ist in einer Minute mit dem kompletten System eingerichtet
So sieht das System-Board aus, das Sie erhalten: Workflow-Spalten und Startkarten, die die ersten Schritte zeigen
Wie läuft die Arbeit in diesem System ab?
Jeder Kundenvertrag ist eine Karte, die in „Vertrag“ mit der Dokumentation der Kundendaten, der Zielschädlinge, der vereinbarten Besuchsanzahl und der Vertragslaufzeit beginnt. Sie wechselt zu „Besuch“, wo die geplanten regelmäßigen Besuche durchgeführt und das Gespritzte beziehungsweise die aufgestellten Fallen vermerkt werden; bei jeder akuten Befallsmeldung wird eine Karte in „Behandlung“ angelegt, auf der der Techniker Schädlingsart, verwendete Biozide mit ihren Zulassungen und Konzentrationen dokumentiert. Nach der Behandlung folgt die „Nachkontrolle“ mit einem Verifizierungsbesuch zur Bestätigung der Beseitigung oder dem Beschluss einer Zusatzbehandlung, dann der „Bericht“ mit einer technischen Aufstellung für den Kunden samt Präventionsempfehlungen; schließlich die „Verlängerung“ vor Vertragsende mit dem Verlängerungsangebot und der Erfassung des Ergebnisses.
Der Chat koordiniert Besuche und Eilmeldungen: eine Schabenmeldung in einem Restaurant duldet kein Warten auf den Plan, oder die Abstimmung des Zutritts zu einem sensiblen Objekt zu einem festen Termin. Die Ankündigungen sind die Stimme der Leitung an das Team: verbindliche Sicherheitsrundschreiben für Umgang und Lagerung der Biozide, Hinweise auf neu zugelassene oder verbotene Mittel und die Erinnerung an bald auslaufende Verträge. Die Forderungen erfassen vertraulich Vertragswerte und deren Zahlungen sowie die Kosten für Biozide und Geräte und die Technikervergütungen.
Die Kundenmeldung erreicht den technischen Leiter, der die Behandlungsart und das passende Mittel festlegt und den Techniker über den Chat anweist; der Techniker dokumentiert alles Verwendete auf der Karte – diese Dokumentation ist regulatorische Pflicht –; dann entscheidet der „Nachkontrolle“-Besuch über die Schließung der Meldung oder die Wiederholung der Behandlung, und der Kundenbericht entsteht direkt aus diesen Aufzeichnungen.
Wer macht was?
Die operativen Rollen in diesem System und die Verantwortung jeder Rolle im Tagesgeschäft — weisen Sie sie Ihrem Team so zu oder passen Sie sie an Ihre Gegebenheiten an.
Technischer Leiter
Genehmigt die Behandlungspläne sowie Mittelarten und -konzentrationen, weist die Techniker den Eilmeldungen zu und prüft die Nachkontrollberichte, bevor ein Fall geschlossen wird.
Bekämpfungstechniker
Führen die regelmäßigen Besuche und Eilbehandlungen aus und dokumentieren auf der Karte die verwendeten Mittel, ihre Mengen und die Behandlungsstellen.
Einsatzplaner
Verwaltet den Plan der regelmäßigen Besuche je Vertrag, nimmt die Kundenmeldungen entgegen und leitet sie an den technischen Leiter und verfolgt die „Nachkontrolle“-Termine bis zu ihrer Schließung.
Vertrags- und Verlängerungsverantwortlicher
Verfolgt die Ablaufdaten der Verträge in der Spalte „Verlängerung“, erstellt die Verlängerungsangebote und erfasst Vertragswerte und Zahlungen in den Forderungen.
Was ist ab dem ersten Tag für Sie vorbereitet?
Module des Systems
- Aufgaben — Ein Kanban-Board mit Workflow-Spalten und Ausführungskarten
- Chat — Der schnelle Kanal für die tägliche Abstimmung im Team
- Ankündigungen — Die offizielle Stimme der Geschäftsführung — Rundschreiben und Mitteilungen, die alle erreichen
- Zahlungen — Internes Geld mit strenger Vertraulichkeit — Zahlungen, Vorschüsse und Ausgaben
Willkommens-Ankündigung: «Willkommen im Schädlingsbekämpfungssystem»
Ab heute werden unsere Verträge, Besuche und Meldungen von diesem Board gesteuert: Jeder Vertrag ist eine Karte, die von den geplanten Besuchen über Behandlungen und Nachkontrolle bis zu Bericht und Verlängerung wandert. Die Dokumentation der verwendeten Mittel bei jedem Besuch ist Pflicht, und keine Meldung wird ohne Nachkontrollbesuch geschlossen. Erfassen Sie zunächst die laufenden Verträge und planen Sie die Monatsbesuche; die Sicherheitsrundschreiben und behördlichen Hinweise erreichen Sie über die Ankündigungen hier.
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