System für einen ambulanten Pflegedienst
Ein ambulanter Pflegedienst mit mobilen Pflegekräften, die Patienten zu Hause nach terminierten Pflegeplänen besuchen.
Der häusliche Pflegeplan von der Aufnahme bis zur Abrechnung — mit Besuchstouren und Berichten, die den Angehörigen Sicherheit geben.
Ohne Kreditkarte — Ihr Projekt ist in einer Minute mit dem kompletten System eingerichtet
So sieht das System-Board aus, das Sie erhalten: Workflow-Spalten und Startkarten, die die ersten Schritte zeigen
Wie läuft die Arbeit in diesem System ab?
Jeder Fall beginnt als Karte in „Aufnahme“: Die Pflegedienstleitung besucht den Patienten zu Hause und dokumentiert seinen Gesundheitszustand, seinen Bedarf, das Wohnumfeld und die erforderliche Zahl wöchentlicher Besuche. Die Karte wandert nach „Plan“: Aufbau des Pflegeplans — Art der Leistung je Besuch: Medikamentengabe, Wundversorgung, einfache Physiotherapie — und die verantwortliche Pflegekraft. Nach Plangenehmigung wandert die Karte nach „Besuch“ und bleibt dort während der gesamten Leistungszeit; nach jedem Besuch vermerkt die mobile Pflegekraft auf der Karte das Erbrachte, die Vitalzeichen des Patienten und jede Beobachtung, die das Eingreifen der Leitung erfordert.
Nach einem terminierten Zeitraum wandert die Karte nach „Bericht“: Das Besuchsprotokoll wird zu einem verständlichen Bericht zusammengefasst, der mit den Angehörigen geteilt wird; dann „Angehörigengespräch“: Dort wird die Rückmeldung der Angehörigen gehört und der Plan bei Bedarf angepasst — oder Fortführung bzw. Beendigung beschlossen; zuletzt „Abrechnung“ zum Ausgleich des Zeitraums. Der Chat ist die Lebensader des mobilen Teams: Die Pflegekraft fragt die Leitung zu einem Notfall während eines Besuchs, und die Koordination verteilt die Besuche bei Ausfall einer Kraft neu.
Die Ankündigungen tragen die Rundschreiben des Unternehmens: aktualisierte Protokolle für Hausbesuche, die Dienstpläne des Außendienstes oder Sicherheitshinweise. Die Forderungen erfassen die monatlichen Pflegepakete der Familien und deren Verbrauch je Besuch sowie die Honorare der Pflegekräfte für ihre durchgeführten Besuche — so stimmen die Besuchszahlen in den Karten mit dem überein, was gezahlt und was vereinnahmt wird.
Wer macht was?
Die operativen Rollen in diesem System und die Verantwortung jeder Rolle im Tagesgeschäft — weisen Sie sie Ihrem Team so zu oder passen Sie sie an Ihre Gegebenheiten an.
Pflegedienstleitung
Führt die Fallaufnahmen durch und baut die Pflegepläne; prüft die täglichen Besuchsberichte und greift bei jeder Verschlechterung ein; gibt die Berichte für die Angehörigen frei.
Mobile Pflegekräfte
Führen die terminierten Besuche durch und vermerken nach jedem Besuch das Erbrachte und die Vitalzeichen auf der Karte; melden der Leitung jeden Zwischenfall sofort über den Chat.
Einsatzkoordination
Verteilt die Besuche auf die Pflegekräfte nach Gebieten und Fachrichtung, disponiert bei Ausfällen um und verfolgt die Termintreue gegenüber den Familien.
Abrechnung
Gleicht die durchgeführten Besuche mit den Paketen in den Forderungen ab und stellt den Familien am Ende jedes Zeitraums in der Spalte „Abrechnung“ die Rechnung.
Was ist ab dem ersten Tag für Sie vorbereitet?
Module des Systems
- Aufgaben — Ein Kanban-Board mit Workflow-Spalten und Ausführungskarten
- Chat — Der schnelle Kanal für die tägliche Abstimmung im Team
- Ankündigungen — Die offizielle Stimme der Geschäftsführung — Rundschreiben und Mitteilungen, die alle erreichen
- Zahlungen — Internes Geld mit strenger Vertraulichkeit — Zahlungen, Vorschüsse und Ausgaben
Willkommens-Ankündigung: «Willkommen im System der häuslichen Pflege»
Ab heute ist jeder Fall eine Karte von „Aufnahme“ bis „Abrechnung“, und jeder Hausbesuch wird zeitnah auf der Karte vermerkt — das gibt den Angehörigen Sicherheit und schützt uns fachlich. Der Chat dient der Außendienst- und Notfallabstimmung, die Ankündigungen den Unternehmensprotokollen und Dienstplänen, Pakete und Rechnungen den Forderungen. Beginnt damit, die laufenden Fälle mit ihren Plänen zu erfassen und die Besuche dieser Woche zu terminieren.
Ähnliche Systeme
Bereit? Ihr erstes Projekt ist zwei Minuten entfernt
Erstellen Sie jetzt Ihren kostenlosen Arbeitsbereich und laden Sie Ihr Team noch vor Tagesende ein.