Sistema para agencia de aduanas

Cada envío entrante se registra como una tarjeta en «Documentos», donde se reúnen el conocimiento de embarque, la factura, el certificado de origen y los papeles del cliente; se identifica lo que falta y se solicita al cliente por el Chat. Una vez completo, el agente de aduanas autorizado registra la declaración aduanera y la tarjeta pasa a «Declaración»; después, a «Inspección» si el envío queda sujeto a control, donde el técnico de seguimiento gestiona la cita de la inspección y su resultado y adjunta el acta a la tarjeta.

Tras la inspección, la tarjeta pasa a «Aranceles», donde se pagan los derechos de aduana y se documenta su importe y el justificante de pago; luego a «Despacho» cuando se emite la autorización final, y a «Entrega» cuando el envío sale del puerto y se entrega al cliente o al transportista autorizado. Por último, el ciclo se cierra en «Facturación» con los honorarios de la agencia por el envío.

Pagos pendientes es la columna vertebral financiera de la agencia: los aranceles pagados en nombre de cada cliente se registran por separado de los honorarios del despacho, y los pagos recibidos y pendientes se controlan con una privacidad que solo ven quienes tienen autorización. El Chat se usa para la coordinación rápida con los agentes portuarios, las empresas de transporte y los clientes: un documento que falta, una inspección reprogramada, un envío listo para salir.