Sistema para empresa de mantenimiento de ascensores
Empresas de mantenimiento de ascensores con contratos de mantenimiento periódico y avisos de emergencia que no admiten demora.
Contratos de mantenimiento de ascensores con visitas periódicas documentadas, respuesta inmediata a los avisos y facturación regular.
Sin tarjeta de crédito: tu proyecto queda listo con el sistema completo en un minuto
Así llegará el tablero del sistema: columnas de flujo de trabajo y tarjetas iniciales que muestran los primeros pasos
¿Cómo fluye el trabajo en este sistema?
Cada contrato o ascensor se gestiona con una tarjeta que recorre dos itinerarios: el preventivo comienza en «Visita periódica», donde se ejecuta el mantenimiento programado y las comprobaciones de seguridad y se documentan sus resultados en la tarjeta. El itinerario de emergencia comienza en «Aviso» cuando un ascensor se detiene, hace un ruido anómalo o hay pasajeros atrapados — estas tarjetas tienen máxima prioridad y se adelantan a todo lo demás. La tarjeta pasa a «Reparación» documentando la avería y los repuestos sustituidos; luego a «Verificación», una columna que no se salta: prueba de funcionamiento completa y revisión de los sistemas de seguridad antes de devolver el ascensor al servicio; después a «Informe» con un parte técnico para el cliente; y por último a «Facturación» con la facturación periódica del contrato o de la reparación adicional fuera del alcance.
El Chat es el primer canal de emergencias: llega un aviso de pasajeros atrapados y el supervisor dirige de inmediato al técnico más cercano y sigue el caso hasta su liberación; la coordinación de repuestos entre el técnico y el almacén también se hace ahí. Los Anuncios son para las circulares oficiales: procedimientos de seguridad actualizados, un aviso de visitas periódicas atrasadas que hay que recuperar, o la retirada de una pieza defectuosa del inventario. Pagos pendientes registra con privacidad los importes de los contratos de mantenimiento, los costes de las piezas, los importes de los técnicos y las tarifas de urgencia.
El coordinador de avisos recibe el aviso y lo registra; el supervisor técnico valora su gravedad — pasajeros atrapados significa movilización inmediata — y orienta al técnico adecuado; el técnico documenta la reparación con fotos y piezas; y la tarjeta no se cierra hasta una «Verificación» documentada con la firma del supervisor. El historial de cada ascensor se acumula y revela las averías recurrentes, justificando la recomendación de sustitución cuando procede.
¿Quién hace qué?
Los roles operativos de este sistema y la responsabilidad de cada uno en el trabajo diario: asígnalos a tu equipo tal cual o adáptalos a vuestra realidad.
Supervisor técnico
Valora la gravedad de los avisos y orienta a los técnicos, aprueba los resultados de la «Verificación» antes de devolver cualquier ascensor al servicio y revisa los historiales de averías recurrentes.
Técnicos de mantenimiento
Ejecutan las visitas periódicas y las reparaciones urgentes, y documentan en la tarjeta la avería, los repuestos y los resultados de la prueba.
Coordinador de avisos
Recibe los avisos de los clientes las 24 horas y los registra, y sigue el tiempo de respuesta de cada aviso hasta su cierre.
Responsable de contratos
Sigue los calendarios de visitas periódicas de cada contrato y sus fechas de renovación, y emite las facturas periódicas y las de los trabajos adicionales.
¿Qué se prepara para ti desde el primer día?
Unidades del sistema
- Tareas — Un tablero kanban con columnas de flujo de trabajo y tarjetas de ejecución
- Chat — El canal rápido de coordinación diaria del equipo
- Anuncios — La voz oficial de la dirección: circulares y avisos que llegan a todos
- Vencimientos — El dinero interno con estricta privacidad: vencimientos, anticipos y gastos
Anuncio de bienvenida: «Bienvenidos al sistema de mantenimiento de ascensores»
A partir de hoy, nuestros contratos y avisos se gestionan desde este tablero: las visitas periódicas con sus fechas documentadas, y los avisos urgentes con máxima prioridad — el aviso de pasajeros atrapados se moviliza de inmediato y no espera. Ningún ascensor vuelve al servicio sin superar la columna «Verificación» con una prueba documentada. Empiecen registrando los contratos y sus calendarios de visitas; las circulares de seguridad y los avisos les llegarán por los Anuncios aquí.
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