Sistema para restaurante de alta cocina y eventos
Un restaurante de alta cocina con reservas anticipadas y eventos privados con menús a la medida.
De la reserva al menú a la medida, la preparación, el servicio, la factura y la valoración: la experiencia del comensal, documentada por completo.
Sin tarjeta de crédito: tu proyecto queda listo con el sistema completo en un minuto
Así llegará el tablero del sistema: columnas de flujo de trabajo y tarjetas iniciales que muestran los primeros pasos
¿Cómo fluye el trabajo en este sistema?
Cada reserva entra como tarjeta en la columna «Reserva» con el número de comensales, la ocasión y cualquier alergia alimentaria o petición especial. En «Confirmación de menú», el chef ejecutivo diseña un menú a la medida para los eventos grandes y el cliente lo aprueba con su presupuesto; luego la tarjeta pasa a «Preparación» con tiempo suficiente antes de la fecha, con las tareas de preparación previa. La noche de la reserva, la tarjeta vive en «Servicio» al ritmo del salón — cuándo se sirvieron los platos y los comentarios de los comensales —; luego «Factura» al cerrar la cuenta, y «Valoración» para documentar la impresión de los comensales y sus observaciones, que serán la referencia de sus próximas reservas.
El Chat conecta a los anfitriones con la cocina la noche del servicio: adelantar o retrasar un plato según el ritmo de la mesa, avisar de la llegada de un comensal importante o ajustar un plato por una alergia declarada tarde — las decisiones del momento pasan por aquí y se documentan en la tarjeta. Anuncios es del gerente del restaurante: próximas reservas de eventos grandes y sus preparativos, actualizaciones del menú de temporada y estándares de trato con los comensales y protocolo de recepción.
Vencimientos registra los anticipos de las reservas y los saldos pendientes de los eventos, las compras de cocina de los menús a la medida y los pagos a proveedores de carnes y pescados premium — así se ve el margen de cada evento desde su anticipo hasta su factura final.
¿Quién hace qué?
Los roles operativos de este sistema y la responsabilidad de cada uno en el trabajo diario: asígnalos a tu equipo tal cual o adáptalos a vuestra realidad.
Gerente del restaurante
Supervisa la experiencia completa del comensal, de la reserva a la valoración; aprueba los menús de los eventos grandes con el chef y revisa las valoraciones semanalmente atendiendo lo recurrente.
Chef ejecutivo
Diseña los menús a la medida en «Confirmación de menú» y lidera «Preparación» y «Servicio» en la cocina; ningún plato sale al salón sin su aprobación.
Responsable de reservas
Gestiona «Reserva» y confirma los detalles con los clientes — número de personas, ocasión y alergias — y registra el anticipo en Vencimientos al recibirlo.
Anfitriones
Reciben a los comensales y dirigen el ritmo de las mesas en «Servicio», y pasan los comentarios de los comensales a la cocina al instante por el Chat.
Supervisor del salón de eventos
Prepara el salón privado según la naturaleza de cada evento, coordina con cocina y anfitriones la noche de la ejecución y cierra la «Factura» con el cliente.
¿Qué se prepara para ti desde el primer día?
Unidades del sistema
- Tareas — Un tablero kanban con columnas de flujo de trabajo y tarjetas de ejecución
- Chat — El canal rápido de coordinación diaria del equipo
- Anuncios — La voz oficial de la dirección: circulares y avisos que llegan a todos
- Vencimientos — El dinero interno con estricta privacidad: vencimientos, anticipos y gastos
Anuncio de bienvenida: «Bienvenidos al sistema del restaurante»
Cada reserva nuestra es una tarjeta que avanza de «Reserva» a «Valoración», y los detalles de los comensales y sus alergias se documentan en ella, no en la memoria. La coordinación de la noche de servicio se hace por el Chat y las circulares de la dirección en Anuncios. Empiecen registrando las reservas de esta semana con todos sus detalles.
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