Sistema para empresas de acabados y decoración

Cada unidad — chalet, oficina o local — es una tarjeta que comienza en «Visita de medición» con la visita al inmueble y la subida de medidas, fotos y peticiones detalladas del cliente; luego pasa a «Presupuesto», donde el trabajo se valora partida a partida, se envía la oferta al cliente y se sigue su respuesta. Tras la firma, la tarjeta entra en «Planificación» para repartir los equipos de electricidad, fontanería, pintura y carpintería sobre el calendario; luego «Ejecución», donde los equipos trabajan partida a partida y las fotos diarias de avance se documentan en la tarjeta; después «Observaciones del cliente» tras el primer recorrido de recepción; y finalmente «Entrega» tras subsanar las observaciones y firmar el acta de recepción.

El chat es el pulso diario de la obra: el jefe de equipo sube las fotos de avance cada tarde, y el director de ejecución dirige los equipos y resuelve los solapamientos entre ellos — pintura antes que pladur, o una carpintería retrasada que frena la pintura —; y las propias fotos diarias son la prueba del avance ante cualquier observación del cliente. Los anuncios comunican a los clientes lo que les atañe oficialmente: confirmación de fechas de inicio de las unidades y preparación de los espacios antes de que lleguen los equipos; y a los equipos, las circulares de calidad, seguridad y trato con los clientes en sus inmuebles.

Finanzas registra los anticipos de los equipos y los gastos diarios de materiales y transporte en cada tarjeta, de modo que el coste real de cada unidad aparece antes de entregarla, no después. El director de ejecución revisa por la mañana las tarjetas de «Ejecución» y las compara con la planificación, y ninguna tarjeta pasa a «Observaciones del cliente» sin un recorrido interno en el que el jefe de equipo comprueba que las partidas están realmente completas: el recorrido del cliente es para los formalismos finales, no para descubrir faltas.