Sistema integral de departamento de marketing

Cada iniciativa de marketing entra como tarjeta en la columna «Plan», dentro del plan trimestral aprobado, y el director de marketing define en ella el objetivo, el canal, el presupuesto estimado y la fecha de lanzamiento. Una vez aprobada la iniciativa, la tarjeta pasa a «Campaña», donde se construyen sus detalles: audiencia, mensajes y cronograma; después a «Ejecución», donde el especialista de cada canal produce sus materiales y los sube como adjuntos a la tarjeta hasta completarlos. Luego la tarjeta pasa a «Medición» para documentar las cifras de rendimiento de las plataformas, y después a «Informe», donde los resultados se resumen en el informe mensual que se eleva a la dirección; el ciclo termina en «Mejora», registrando las lecciones aprendidas sobre las que se construye el plan del siguiente trimestre.

El chat es el canal diario del equipo para la coordinación rápida —confirmar una hora de publicación o ajustar un diseño antes del lanzamiento—, mientras que las decisiones importantes de campaña, como aprobar una idea, cancelar un canal o reasignar presupuesto, se documentan en el foro para que el equipo pueda consultarlas al redactar el siguiente plan. Los anuncios son la voz de la dirección y del jefe de departamento: la aprobación del plan trimestral, las actualizaciones de identidad y las fechas de los informes mensuales llegan a todos desde un único canal que no se pierde en el chat.

Cuotas gestiona el dinero del marketing con privacidad: el presupuesto de cada campaña y lo gastado de él, y las obligaciones con influencers y agencias, lo pagado y lo pendiente; solo lo ven quienes tienen autorización. El director de marketing conoce los compromisos financieros del departamento en todo momento y vincula cada gasto con la tarjeta de su campaña, en lugar de llevar registros y archivos separados del flujo de trabajo.