Sistema de departamento de desempeño y promociones

El ciclo comienza con una tarjeta por empleado o equipo en la columna «Objetivos», donde se documentan a principio de año los objetivos acordados con sus ponderaciones y sus indicadores de medición. A mitad de año las tarjetas se mueven a «Semestral» para revisar el avance y ajustar las prioridades que hayan cambiado; aquí se detectan pronto las desviaciones en lugar de la sorpresa de fin de año. Al final del ciclo la tarjeta pasa a «Evaluación», donde el responsable directo evalúa cada objetivo con evidencias; luego a «Resultados» tras la aprobación y la calibración entre departamentos; después a «Promoción» para los expedientes propuestos, que se estudian y aprueban, y finalmente a «Seguimiento del efecto», donde se vigila el desempeño de los promovidos en sus nuevos puestos durante los meses siguientes.

El chat sirve a la intensa coordinación estacional: fijar las sesiones de evaluación, recordar a los responsables que van retrasados en la entrega y resolver las dudas de los empleados sobre el mecanismo de cálculo. La regla estricta es que los resultados reales nunca pasan por el chat: se entregan a cada empleado en su canal privado o en su sesión, y la tarjeta lleva el estado de la entrega, no los detalles.

El trabajo fluye del director de desempeño, que lanza el ciclo y fija sus criterios, a los responsables, que escriben los objetivos con sus empleados y los evalúan al final; luego los resultados vuelven al director de desempeño para la calibración y la aprobación, y los expedientes de promoción aprobados se remiten a asuntos de personal para ejecutar los cambios en contratos y salarios.