Sistema para tienda de mascotas y suministros
Una tienda de mascotas que combina ventas, cuidado diario de los animales y citas de atención veterinaria.
Productos, animales vivos y citas veterinarias en un solo sistema: inventario, cuidados, venta, servicio e informe.
Sin tarjeta de crédito: tu proyecto queda listo con el sistema completo en un minuto
Así llegará el tablero del sistema: columnas de flujo de trabajo y tarjetas iniciales que muestran los primeros pasos
¿Cómo fluye el trabajo en este sistema?
El sistema reúne dos líneas paralelas: productos y animales vivos. La columna «Inventario» sigue las existencias de alimentos y suministros con tarjetas de reposición antes del agotamiento, y la columna «Cuidados» lleva una tarjeta por cada animal de la tienda: vacunación, limpieza y alimentación con sus horarios — esta tarjeta es el expediente sanitario y de comportamiento del animal. Las ventas diarias pasan por «Venta», y las citas de la clínica veterinaria entran en «Cita veterinaria» con la fecha, el nombre del cliente y su mascota; tras la cita pasan a «Servicio» para documentar la revisión o el tratamiento realizado. Todo el día se reúne en «Informe»: ventas, citas y casos de cuidado urgentes.
El Chat conecta a los cuidadores con ventas: una observación sobre el comportamiento de un animal en venta, el agotamiento de un alimento que usan clientes habituales, o la coordinación de una cita veterinaria urgente por un caso detectado en el cuidado matutino. Anuncios es la voz del gerente de la tienda: instrucciones uniformes de cuidado, actualizaciones de precios de los servicios veterinarios y pautas de trato con animales y clientes que todos cumplen.
Vencimientos registra las compras de alimentos y suministros a proveedores, los honorarios del veterinario visitante y las ventas de animales y servicios pendientes de cobro — así se ve el ingreso por ventas frente al ingreso por servicios veterinarios, y el costo del cuidado diario de los animales en exhibición.
¿Quién hace qué?
Los roles operativos de este sistema y la responsabilidad de cada uno en el trabajo diario: asígnalos a tu equipo tal cual o adáptalos a vuestra realidad.
Gerente de la tienda
Supervisa ambas líneas, aprueba los precios de venta y de servicios y los anuncia en Anuncios, y revisa semanalmente los informes de cuidados e inventario.
Cuidadores
Ejecutan las tarjetas de «Cuidados» a diario — alimentación, limpieza y vacunación —, documentan cualquier observación de salud en la tarjeta del animal de inmediato y escalan lo urgente por el Chat.
Responsable de ventas
Gestiona «Venta» e «Inventario», orienta a los clientes para elegir la mascota adecuada y sus suministros, y actualiza las existencias de los artículos de rápido agotamiento.
Coordinador de citas veterinarias
Gestiona «Cita veterinaria» y confirma los horarios con clientes y veterinario, y mueve las tarjetas a «Servicio» tras la cita con el resumen de lo realizado.
¿Qué se prepara para ti desde el primer día?
Unidades del sistema
- Tareas — Un tablero kanban con columnas de flujo de trabajo y tarjetas de ejecución
- Chat — El canal rápido de coordinación diaria del equipo
- Anuncios — La voz oficial de la dirección: circulares y avisos que llegan a todos
- Vencimientos — El dinero interno con estricta privacidad: vencimientos, anticipos y gastos
Anuncio de bienvenida: «Bienvenidos al sistema de la tienda»
A partir de hoy, cada animal de la tienda tiene su tarjeta de cuidados con sus horarios, cada cita veterinaria tiene su tarjeta con su fecha, y todo artículo próximo a agotarse aparece en «Inventario». Las instrucciones de cuidado y las actualizaciones de precios se publican aquí, en Anuncios, y la coordinación diaria se hace en el Chat. Empiecen creando las tarjetas de cuidados de los animales que hay ahora.
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