Sistema para empresas de fontanería y saneamiento

Los proyectos de instalación comienzan con una tarjeta en «Instalación», tendiendo las redes de suministro y saneamiento y montando los aparatos sanitarios según el plano; luego pasa a «Prueba de presión», donde la red se presuriza con agua o aire durante el tiempo reglamentario y las lecturas se documentan en la tarjeta antes de cualquier cobertura: la fuga enterrada es la avería más cara de los edificios. Tras superar la prueba, la tarjeta se entrega en «Entrega» con acta firmada; después vive entre «Partes» para las averías urgentes con prioridad de fuga o atasco, y «Mantenimiento periódico» para las visitas programadas de los contratos.

El chat gestiona los partes diarios: un parte de fuga se dirige al técnico más cercano con las primeras fotos del cliente, y un técnico pide una pieza del almacén antes de llegar a la obra. Los anuncios publican con antelación las fechas de mantenimiento periódico para los clientes, los avisos de temporada — revisión de depósitos y bombas antes del verano — y las circulares vinculantes de la empresa sobre el trato con los partes urgentes de fugas y el orden de sus prioridades.

Finanzas registra los salarios de los técnicos y las piezas de cada parte y proyecto, y distingue con precisión lo que entra en garantía de lo que se factura al cliente: una rotura por mal uso se factura; una fuga por nuestra instalación se repara gratis y se documenta, para conocer su coste sobre el proyecto original. El jefe de fontanería revisa personalmente las tarjetas de «Prueba de presión», porque su firma en la prueba significa su responsabilidad sobre todo lo que se entierre después, y no aprueba cubrir ninguna red sin lecturas completas.