Sistema de gestión de apartamentos con servicios
Operadores de apartamentos con servicios, con alquileres de corta y media duración.
Disponibilidad de las unidades, reservas, estancia de los huéspedes, limpieza y mantenimiento en un ciclo diario de operación riguroso.
Sin tarjeta de crédito: tu proyecto queda listo con el sistema completo en un minuto
Así llegará el tablero del sistema: columnas de flujo de trabajo y tarjetas iniciales que muestran los primeros pasos
¿Cómo fluye el trabajo en este sistema?
Cada apartamento es una tarjeta que refleja su estado al momento: «Lista» cuando está limpia, revisada y esperando huésped; «Reservada» en cuanto se confirma una reserva sobre ella; y «Ocupada» durante la estancia del huésped, registrando sus peticiones y observaciones en la tarjeta. A la salida pasa a «Limpieza», donde el equipo de pisos la recibe y la reacondiciona por completo; si aparece una avería pasa a «Mantenimiento» hasta repararla; y después «Revisión», donde el supervisor de operaciones inspecciona la unidad — limpieza, inventario y seguridad — antes de devolverla a «Lista» para reservarse de nuevo.
El chat es la sala de operaciones: un parte de avería de un huésped, una petición de extender la estancia, un aviso de limpieza retrasada; coordinación inmediata entre recepción, pisos y mantenimiento. Finanzas imputa los ingresos de cada estancia, las tasas de servicios adicionales y los gastos de operación en consumibles y lavandería, mostrando el ingreso de cada unidad y su coste operativo: la cifra sobre la que el operador construye sus decisiones de precios.
Recepción gestiona las tarjetas «Reservada» y «Ocupada»: confirmar reservas, registrar entradas y salidas y cobrar las tasas; el equipo de pisos recibe la tarjeta de «Limpieza» y la cierra tras completar el acondicionamiento con la lista de comprobación; y el técnico de mantenimiento atiende las tarjetas de «Mantenimiento» y documenta la reparación en ellas. El supervisor de operaciones aprueba cada unidad en «Revisión» y no permite que vuelva a reservarse sin superar la inspección: ningún apartamento incompleto llega jamás a un huésped.
¿Quién hace qué?
Los roles operativos de este sistema y la responsabilidad de cada uno en el trabajo diario: asígnalos a tu equipo tal cual o adáptalos a vuestra realidad.
Supervisor de operaciones
Inspecciona cada unidad en «Revisión» antes de devolverla a disponible, vigila todo el tablero para garantizar la rapidez del ciclo y aprueba las compensaciones a los huéspedes ante averías.
Recepción
Gestiona reservas y registro de entradas y salidas en «Reservada» y «Ocupada», recibe las peticiones de los huéspedes y las pasa a quien corresponda, e imputa las tasas en Finanzas.
Equipo de pisos
Recibe las tarjetas de «Limpieza» y ejecuta el acondicionamiento completo con una lista de comprobación unificada — limpieza, desinfección e inventario — y cierra la tarjeta al completarlo.
Técnico de mantenimiento
Atiende las tarjetas de «Mantenimiento», de las averías simples a las periódicas, documenta lo reparado en la tarjeta y avisa al supervisor de las averías recurrentes en una misma unidad.
¿Qué se prepara para ti desde el primer día?
Unidades del sistema
- Tareas — Un tablero kanban con columnas de flujo de trabajo y tarjetas de ejecución
- Chat — El canal rápido de coordinación diaria del equipo
- Vencimientos — El dinero interno con estricta privacidad: vencimientos, anticipos y gastos
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