Système de formation et développement

Chaque initiative de développement commence par une carte dans la colonne « Écart », où est documenté l'écart décelé dans les résultats de performance ou les rapports des managers : une compétence manquante dans une équipe ou une nouvelle exigence de poste. La carte passe en « Plan », où sont définis le public cible, le programme adapté, le budget et le calendrier, puis en « Programme » à la contractualisation avec le prestataire ou à la préparation du contenu interne. Au démarrage, elle passe en « Exécution » et la présence et l'assiduité y sont suivies sur la carte, puis en « Mesure d'impact », où les indicateurs de performance d'avant et d'après la formation sont comparés ; enfin le « Rapport » documente les résultats et les recommandations pour le prochain cycle.

Les annonces sont le canal d'accès aux salariés : ouverture des inscriptions à un nouveau programme, rappel de la date de lancement, annonce des admis, et partage des réussites des stagiaires après la mesure. Chaque annonce renvoie à la carte du programme pour que le contexte reste lié au tableau, et le salarié concerné sait toujours où trouver les détails.

Le travail circule des managers, qui remontent leurs constats d'écarts au directeur du développement — celui-ci les transforme en cartes étudiées — puis les coordinateurs de programmes prennent en charge l'exécution quotidienne : contractualisation, planification et présence via les cartes ; après la mesure, le directeur du développement reprend la main pour présenter le rapport d'impact à la direction et alimenter le plan de l'année suivante.