संपूर्ण B2B सेल्स विभाग सिस्टम

हर संभावित ग्राहक अपने स्रोत और प्रारंभिक विवरण के साथ “प्रॉस्पेक्ट” कॉलम में कार्ड के रूप में दर्ज होता है, और सेल्स प्रबंधक क्षेत्र या उद्योग के अनुसार कार्ड प्रतिनिधियों में बाँटता है। प्रतिनिधि “क्वालिफ़िकेशन” में काम शुरू करता है: अवसर का आकार, निर्णयकर्ता, बजट और समय; क्वालिफ़ाइड अवसर “प्रस्ताव” में जाता है, जहाँ प्रस्ताव समन्वयक कोटेशन और तकनीकी प्रस्ताव तैयार कर कार्ड पर अपलोड करता है। इसके बाद शर्तों और कीमत पर “बातचीत”, फिर हस्ताक्षर और स्वीकृतियों के लिए “अनुबंध”, फिर क्रियान्वयन पक्षों के समन्वय में “डिलीवरी” जब तक ग्राहक प्राप्त न कर ले, और कार्ड अगले नवीनीकरण सीज़न के लिए “नवीनीकरण” में ज़िंदा रहता है।

चैट फ़ील्ड टीम का चैनल है: विज़िट का समन्वय, किसी प्रस्ताव में ज़रूरी सहायता माँगना, या किसी अवसर में घुसे प्रतियोगी की चेतावनी — ये सब बैठक नहीं माँग सकते। हर अवसर की स्थिति की जगह कार्ड है, चैट नहीं — सेल्स प्रबंधक पूरी पाइपलाइन बोर्ड से देखता है, बिना किसी से पूछे।

देयताएँ सेल्स कमीशन गोपनीयता से चलाती हैं: हर डील का कमीशन कंपनी नीति के अनुसार “अनुबंध” या “डिलीवरी” पर गिनकर उसके प्रतिनिधि के लिए दर्ज होता है, और इसे केवल यूनिट के अधिकार वाले लोग ही देख सकते हैं। हर प्रतिनिधि अपनी देयताएँ जानता है और प्रबंधक कुल देय कमीशन जानता है — बिना अलग स्प्रेडशीट के और महीने के अंत के विवादों के।