गिफ़्ट व रैपिंग स्टोर सिस्टम

अवसर-ऑर्डर “ऑर्डर” कॉलम में कार्ड बनता है — अवसर की तारीख़, प्राप्तकर्ता का नाम और शुभकामना-संदेश के साथ; तारीख़ यहाँ सर्वोपरि है और सब कुछ उसी पर बनता है। समन्वयक इसे “कस्टमाइज़ेशन” में ले जाता है, जहाँ नाम उकेरे जाते हैं, संदेश छपते हैं या ग्राहक के अनुरोध पर गिफ़्ट-बास्केट बनाई जाती है; फिर स्टोर-मानकों से अंतिम रैपिंग के लिए “रैपिंग”; फिर “डिलीवरी शेड्यूल” — आने वाली डिलीवरी तारीख़ों के क्रम में, दिन-प्रतिदिन; डिलीवरी पर “डिलीवर” में बंद और “बिलिंग” में हिसाब पूरा।

चैट सीज़न से पहले चरम पर होती है — त्योहार, ग्रेजुएशन सीज़न और राष्ट्रीय अवसर: समन्वयक ग्राहकों के ज़रूरी बदलाव कस्टमाइज़ेशन टीम तक पहुँचाता है, और डिलीवरी प्रभारी उसी दिन के क़रीबी समयों का समन्वय करता है। मंज़ूर कस्टमाइज़ेशन विवरण — टेक्स्ट और वाक्यांश — कार्ड पर दर्ज रहते हैं, क्योंकि नाम या संदेश में कोई भी ग़लती पूरे दोबारा-काम का मतलब है।

देयक हर ऑर्डर की कस्टमाइज़ेशन व रैपिंग सामग्री-लागत और डिलीवरी शुल्क दर्ज करता है, और डिफ़र्ड इनवॉइस पर थोक गिफ़्ट माँगने वाली कंपनियों व संस्थाओं के बक़ाया देखता है — इससे मालिक पीक सीज़न में भी, जब ऑर्डर दुगने हो जाते हैं, जानता है कि क्या लेना है और क्या देना है।