होस्टिंग और मैनेज्ड-सर्वर कंपनी प्रणाली
वेबसाइट और ऐप ग्राहकों के लिए होस्टिंग और मैनेज्ड-सर्वर प्रदाता।
ग्राहक-एनवायरनमेंट सेटअप से दैनिक निगरानी, रखरखाव, घटना-प्रबंधन और मासिक बिलिंग तक।
बिना क्रेडिट कार्ड — आपका प्रोजेक्ट पूरे सिस्टम के साथ एक मिनट में तैयार
सिस्टम का बोर्ड आपको ऐसा मिलेगा: वर्कफ़्लो कॉलम और पहले क़दम दिखाने वाले स्टार्टर कार्ड
इस सिस्टम में काम कैसे चलता है?
नए ग्राहक का मतलब “सेटअप” में कार्ड है, जहाँ DevOps इंजीनियर उसका एनवायरनमेंट बनाते हैं — सर्वर, डेटाबेस और बैकअप — और उसकी सेटिंग कार्ड पर दर्ज करते हैं। डिलीवरी के बाद कार्ड “दैनिक निगरानी” में जाता है, जहाँ प्रदर्शन-संकेतक और अलर्ट देखे जाते हैं, और सुरक्षा-अपडेट जैसे निर्धारित आवधिक कार्यों के लिए “रखरखाव” कार्ड बनते हैं। कोई आउटेज या ख़राबी सर्वोच्च प्राथमिकता वाला “घटना” कार्ड खोलती है, जिसे संभाला जाता है और उसके कदम दर्ज होते हैं; फिर सेवा लौटने और घटना-सार लिखने के बाद कार्ड “समापन” में जाता है। हर चक्र के अंत में ग्राहक-सब्सक्रिप्शन “बिलिंग” से गुज़रते हैं।
घोषणाएँ ग्राहकों के लिए रखरखाव का आधिकारिक चैनल हैं: निर्धारित रखरखाव की सूचना काफ़ी पहले, या सामान्य आउटेज का बयान — उसका कारण और मरम्मत-अवधि — कंपनी की विश्वसनीयता इस चैनल की स्पष्टता पर बनती है। देयताएँ हर ग्राहक के मासिक सब्सक्रिप्शन उसके सेवा-स्तर के अनुसार काटती हैं और जो लंबित है उसे दिखाती हैं। चैट घटनाओं के दौरान ऑपरेशन-रूम है: इंजीनियरों के बीच और ग्राहकों को जवाब देने वाले के साथ त्वरित समन्वय।
DevOps इंजीनियर “सेटअप” और “रखरखाव” चलाते हैं और “घटना” संभालते हैं — अपना किया हुआ कार्ड पर संभालने के दौरान दर्ज करते हैं, बाद में नहीं; और ग्राहक-सहायता टीम शिकायतें लेती है, उनके कार्ड खोलती है और “समापन” के बाद ग्राहक-संतोष देखती है। बड़ी घटनाएँ साप्ताहिक समीक्षित होती हैं: वही कारण दोहरा रहा है? तो “रखरखाव” में इन्फ्रास्ट्रक्चर-सुधार का कार्ड बनता है — स्वीकार्य घटना वही है जो नहीं दोहरती।
कौन क्या करता है?
इस सिस्टम की परिचालन भूमिकाएँ और रोज़मर्रा के काम में हर भूमिका की ज़िम्मेदारी — इन्हें जैसी हैं अपनी टीम को सौंपें या अपनी स्थिति के अनुसार बदलें।
DevOps इंजीनियर
“सेटअप” में ग्राहक-एनवायरनमेंट बनाकर दर्ज करते हैं, निर्धारित “रखरखाव” करते हैं, और “घटना” कार्ड संभालते हुए मरम्मत के कदम उसी दौरान दर्ज करते हैं।
निगरानी-पाली अधिकारी
पाली भर “दैनिक निगरानी” के अलर्ट देखता है, किसी भी आउटेज पर तुरंत “घटना” कार्ड खोलता है, और अपने अधिकार से बाहर की बात पाली-इंजीनियर तक पहुँचाता है।
ग्राहक-सहायता
ग्राहकों की शिकायतें लेती है और उनके कार्ड खोलती है, तकनीकी स्थिति को ग्राहक के लिए समझने योग्य भाषा में बदलती है, और घटना बंद होने के बाद उसकी संतुष्टि देखती है।
सब्सक्रिप्शन-अकाउंटेंट
“बिलिंग” चलाता है: मासिक सब्सक्रिप्शन सेवा-स्तरों के साथ देयताओं में काटता है, और लंबित भुगतानों व निलंबन-पुनःचालू प्रक्रियाओं को देखता है।
पहले दिन से आपके लिए क्या तैयार रहता है?
सिस्टम की यूनिटें
- कार्य — वर्कफ़्लो कॉलम और एक्ज़ीक्यूशन कार्ड वाला कानबन बोर्ड
- चैट — टीम का तेज़ रोज़ाना समन्वय चैनल
- घोषणाएँ — प्रबंधन की आधिकारिक आवाज़ — परिपत्र और सूचनाएँ जो सब तक पहुँचती हैं
- बकाया — सख्त गोपनीयता में आंतरिक धन — बकाया, एडवांस और खर्च
स्वागत घोषणा: «होस्टिंग-प्रणाली में आपका स्वागत है»
आज से हर ग्राहक-एनवायरनमेंट का दर्ज कार्ड है, हर घटना ऐसे कार्ड पर संभलती है जो मरम्मत के कदम घटना के दौरान ही दर्ज करता है, और हर निर्धारित रखरखाव अपने समय से पहले ग्राहकों को यहाँ घोषित होता है। पहला कदम: मौजूदा ग्राहकों के सर्वर दर्ज करें और आवधिक रखरखाव शेड्यूल करें। ग्राहक की नज़र में विश्वसनीयता हमारी स्पष्ट घोषणाओं पर बनती है — अब कोई मौन रखरखाव नहीं।
इससे मिलते-जुलते सिस्टम
तैयार हैं? आपका पहला प्रोजेक्ट बस दो मिनट दूर है
अभी अपना मुफ़्त कार्यक्षेत्र बनाएँ, और दिन खत्म होने से पहले अपनी टीम को आमंत्रित करें।