आंतरिक SaaS उत्पाद-टीम प्रणाली
एकल-उत्पाद कंपनियाँ, जिनकी आंतरिक टीम निरंतर रिलीज़ के साथ क्लाउड-उत्पाद विकसित करती है।
विचारों से रोडमैप, निर्माण, रिलीज़, उपयोग-मापन और सुधार तक — उत्पाद-चक्र जो कभी नहीं रुकता।
बिना क्रेडिट कार्ड — आपका प्रोजेक्ट पूरे सिस्टम के साथ एक मिनट में तैयार
सिस्टम का बोर्ड आपको ऐसा मिलेगा: वर्कफ़्लो कॉलम और पहले क़दम दिखाने वाले स्टार्टर कार्ड
इस सिस्टम में काम कैसे चलता है?
हर विचार या ग्राहक-अनुरोध “विचार” में कार्ड के रूप में प्रवेश करता है, जहाँ वे जुड़ते और अध्ययन होते हैं; और आवधिक प्राथमिकता-समीक्षा में प्रोडक्ट मैनेजर चुनी गई चीज़ों को स्पष्ट मानदंडों के साथ “प्राथमिकता” में ले जाता है: असर का आकार, अनुरोधों की संख्या और निर्माण-लागत। रिलीज़-योजना में आने पर कार्ड डेवलपरों के साथ “निर्माण” में जाता है, फिर उपयोगकर्ताओं के लिए प्रकाशन पर रिलीज़-नोट्स के साथ “रिलीज़”, फिर “मापन”, जहाँ निश्चित अवधि तक उपयोग-संकेतक देखे जाते हैं, और अंत में “सुधार” — अगर फ़ीचर आँकड़ों के आधार पर विकास माँगता है — और यहाँ से नया चक्र शुरू होता है।
मंच उत्पाद-परिषद है: रोडमैप-निर्णय और विचारों में से क्या स्वीकार हुआ, क्या ठुकराया और क्यों — ऐसी पारदर्शिता, जो बंद विषयों को हर महीने फिर खुलने से रोकती है। घोषणाएँ पूरी टीम के लिए रिलीज़-नोट्स ले जाती हैं: आज क्या प्रकाशित हुआ और सहायता व ग्राहक-सफलता को उसके बारे में क्या पता होना चाहिए — इससे पहले कि उपयोगकर्ता उनसे पूछें। चैट डेवलपरों के बीच दैनिक समन्वय के लिए है। देयताएँ ग्राहक-सब्सक्रिप्शन काटती हैं (अगर प्रणाली से जुड़े हैं), ताकि विकास-गतिविधि के पास आवर्ती आय की बढ़त दिखे।
प्रोडक्ट मैनेजर “विचार” और “प्राथमिकता” कॉलम का मालिक है और “निर्माण” में जाने वाली चीज़ों की स्पेसिफ़िकेशन लिखता है; डेवलपर क्रियान्वयन करते हैं और कार्डों को “रिलीज़” तक आगे बढ़ाते हैं; और ग्राहक-सफलता टीम “विचार” को वर्गीकृत उपयोगकर्ता-अनुरोधों से भरती है और बाज़ार-टिप्पणियों के साथ “मापन” में हिस्सा लेती है, तथा हर रिलीज़ से पहले घोषणाएँ देखकर अपनी टीम को ग्राहक-जवाबों के लिए तैयार करती है। निर्णय का प्रवाह: ग्राहक-डेटा और अनुरोधों से प्रोडक्ट मैनेजर तक, मंच से निर्माण-योजना तक।
कौन क्या करता है?
इस सिस्टम की परिचालन भूमिकाएँ और रोज़मर्रा के काम में हर भूमिका की ज़िम्मेदारी — इन्हें जैसी हैं अपनी टीम को सौंपें या अपनी स्थिति के अनुसार बदलें।
प्रोडक्ट मैनेजर
“विचार” और “प्राथमिकता” का मालिक है: अनुरोधों का अध्ययन और वर्गीकरण करता है, रिलीज़-योजना में जाने वाला चुनता है, स्पेसिफ़िकेशन लिखता है, और रोडमैप-निर्णय मंच पर दर्ज करता है।
डेवलपर
स्वीकृत स्पेसिफ़िकेशन से “निर्माण” में आने वाला क्रियान्वित करते हैं, कार्डों को “रिलीज़” तक आगे बढ़ाते हैं, और प्रतिबद्धता से पहले लागत-अनुमान में हिस्सा लेते हैं।
ग्राहक-सफलता
“विचार” को वर्गीकृत उपयोगकर्ता-अनुरोधों और दोहराई शिकायतों से भरती है, फ़ीचर के ग्राहक-संतोष पर असर के साथ “मापन” में हिस्सा लेती है, और घोषणाओं से हर रिलीज़ के लिए अपनी टीम तैयार करती है।
डेटा-विश्लेषक
“मापन” में हर फ़ीचर के उपयोग-डैशबोर्ड बनाता है: अपनाने और छोड़ने की दरें, और तटस्थ विश्लेषण देता है, जिस पर प्रोडक्ट मैनेजर “सुधार” का निर्णय बनाता है।
पहले दिन से आपके लिए क्या तैयार रहता है?
सिस्टम की यूनिटें
- कार्य — वर्कफ़्लो कॉलम और एक्ज़ीक्यूशन कार्ड वाला कानबन बोर्ड
- चैट — टीम का तेज़ रोज़ाना समन्वय चैनल
- फ़ोरम — व्यवस्थित सेक्शन में दर्ज चर्चाएँ — फ़ैसले और ज्ञान कभी खोते नहीं
- घोषणाएँ — प्रबंधन की आधिकारिक आवाज़ — परिपत्र और सूचनाएँ जो सब तक पहुँचती हैं
- बकाया — सख्त गोपनीयता में आंतरिक धन — बकाया, एडवांस और खर्च
फ़ोरम सेक्शन (4)
- उत्पाद-निर्णय और रोडमैपफ़ीचर में से क्या स्वीकार और क्या ठुकराया गया और क्यों, और स्वीकृत रोडमैप-क्रम — संदर्भ, जो बंद निर्णयों को फिर खुलने से रोकता है।
- संकलित ग्राहक-अनुरोधउपयोगकर्ताओं के दोहराए अनुरोध-पैटर्न अपने आकार और असर सहित — वह कच्चा माल, जिससे प्राथमिकताएँ बनती हैं।
- मापन-परिणामहर प्रकाशित फ़ीचर के उपयोग-संकेतकों का विश्लेषण: क्या उसने अपना लक्ष्य पाया? और आगामी रिलीज़ के लिए क्या निष्कर्ष?
- उपयोगकर्ता-अनुभव और इंटरफ़ेसअनुभव और इंटरफ़ेस के सुधार-सुझाव — उदाहरण और संदर्भ सहित, निर्माण-योजनाओं में आने से पहले।
«इस प्रणाली में काम के नियम» — फ़ोरम में पिन किया गया
1) “प्राथमिकता” के बाहर कोई निर्माण नहीं: “निर्माण” में जाने वाला हर काम प्राथमिकता-समीक्षा और लिखित स्पेसिफ़िकेशन से गुज़रा हो। 2) स्वीकृति और अस्वीकृति के निर्णय “उत्पाद-निर्णय” अनुभाग में अपने कारणों सहित दर्ज होते हैं, और नए तथ्य के बिना फिर चर्चा नहीं होती। 3) रिलीज़-नोट्स प्रकाशन से पहले या उसके साथ घोषणाओं में प्रकाशित होते हैं — सहायता-टीम किसी उपयोगकर्ता के सवाल से अचानक नहीं फँसती। 4) हर प्रकाशित फ़ीचर पहले से तय संकेतकों के साथ “मापन” से गुज़रता है — उस पर राय से पहले। 5) ग्राहक-अनुरोध चाहे कितने भी छोटे हों “विचार” में कार्ड के रूप में दर्ज होते हैं — सामूहिक स्मृति व्यक्तियों पर निर्भर नहीं करती। 6) जुड़े ग्राहक-सब्सक्रिप्शन देयताओं में कटते हैं और उत्पाद-वृद्धि के साथ मासिक समीक्षित होते हैं।
स्वागत घोषणा: «उत्पाद-प्रणाली में आपका स्वागत है»
आज से हर फ़ीचर “विचार” से “सुधार” तक कार्ड से गुज़रता है, रोडमैप-निर्णय अपने कारणों सहित मंच पर दर्ज होते हैं, और हर रिलीज़ के नोट्स उपयोगकर्ताओं तक पहुँचने से पहले यहाँ प्रकाशित होते हैं। पहला कदम: बिखरे विचार “विचार” कॉलम में जुटाएँ और अगली रिलीज़ की प्राथमिकताएँ मंज़ूर करें। काम के नियम मंच में पिन हैं।
इससे मिलते-जुलते सिस्टम
तैयार हैं? आपका पहला प्रोजेक्ट बस दो मिनट दूर है
अभी अपना मुफ़्त कार्यक्षेत्र बनाएँ, और दिन खत्म होने से पहले अपनी टीम को आमंत्रित करें।