Sistem Toko Online Terpadu

Setiap pesanan masuk sebagai kartu di kolom “Pesanan Baru” yang memuat data pelanggan, produk, dan metode pembayaran. Koordinator pesanan meninjau pesanan masuk setiap pagi dan memastikan ketersediaan barang bersama penanggung jawab stok, lalu memindahkan kartu ke “Persiapan” tempat pesanan dikemas dan resi pengiriman dilampirkan, kemudian ke “Pengiriman” dengan nama jasa kirim dan nomor pelacakan. Setelah pengiriman terkonfirmasi, kartu berpindah ke “Selesai”; jika pesanan kembali karena alasan apa pun, kartu pindah ke “Retur” beserta alasan pengembalian dan keputusan kompensasi. Di akhir hari, semua angka diringkas dalam kartu “Laporan Harian”: pesanan baru, terkirim, selesai, dan retur.

Obrolan adalah jalur koordinasi cepat sepanjang hari: pertanyaan ketersediaan produk, alamat pelanggan yang kurang lengkap, atau kendala resi pengiriman — keputusan cepat yang tidak perlu diarsipkan. Sementara keputusan promo, diskon, serta jadwal mulai dan berakhirnya diumumkan di Pengumuman oleh manajer toko, agar seluruh tim bekerja dengan harga dan pesan yang sama; promo yang hanya disebut di Obrolan tidak berlaku.

Tagihan mengelola keuangan internal toko dengan privasi: kewajiban kepada pemasok untuk pembayaran terjadwal, biaya jasa kirim mingguan, dan pengeluaran operasional harian seperti kemasan dan habis pakai. Dengan begitu manajer toko tahu kewajibannya sebelum penjualan tertagih, dan melihat laba bersih harian tanpa spreadsheet terpisah.