書店システム
新刊が入れ替わり、顧客や学校からの特別注文がある書店向け。
すべての書籍に旅があります: 顧客の注文、出版社からの調達、陳列、販売、在庫からの再注文。
クレジットカード不要 — システム一式が1分でプロジェクトにセットアップされます
これがお手元に届くシステムのボードです。ワークフローの列と、最初のステップを示すスターターカードが並んでいます
このシステムで仕事はどう回る？
柱となるのは書籍タイトルです。在庫のない本の顧客注文は「書籍注文」列にカードとして入り、顧客名と連絡先を記録します。調達担当が出版社や販売代理店で探し、入荷まで「調達中」へ。店頭に並び顧客に到着連絡したら「陳列」へ。日々の販売は「販売」で、在庫は「在庫」列で回転率に応じた再注文が必要な書籍カードで追跡します。適切な量が集まったら、調達担当が出版社ごとに書籍と数量をまとめた「出版社注文」カードを起こします。
チャットは店長・販売・調達の間で。顧客からの書籍問い合わせ、常連への取り置き、カリキュラムリスト付きの大口学校注文の調整など。調達の決定や出版社の価格・条件は「出版社注文」カードに記録し、会話で紛失せず納品時の基準にします。
支払い管理は出版社・販売代理店との勘定 — 仕入請求書、支払い条件、割引 — を管理し、特別注文や学校注文の未回収売上を記録します。書店は支払期日前に出版社ごとの負債を正確に把握できます。
誰が何を担当する？
このシステムの運用ロールと、日々の仕事における各ロールの責任。そのままチームに割り当てても、自社に合わせて調整しても構いません。
書店店長
全列を管理し、すべての書籍の場所と在庫を把握します。販売動向と滞留した顧客注文から再注文する書籍を決めます。
販売担当
顧客注文を受けて「書籍注文」に登録し、取り置きの到着を顧客に通知します。日次販売と学校注文をフォローします。
調達担当
出版社・販売代理店と連絡を取り、カードを「調達中」から「出版社注文」へ動かし、請求書と支払い条件を支払い管理に記録します。
初日から用意されるものは？
システムのユニット
- タスク — ワークフローの列と実行カードを備えたかんばんボード
- チャット — チームの素早い日常調整チャンネル
- 支払い — 厳格なプライバシーで管理する社内のお金 — 支払い・前借り・経費