エレベーター保守会社システム
定期保守契約と、遅延が許されない緊急報告を扱うエレベーター保守会社向け。
記録された定期訪問・即時の報告対応・定期請求でエレベーター保守契約を運営します。
クレジットカード不要 — システム一式が1分でプロジェクトにセットアップされます
これがお手元に届くシステムのボードです。ワークフローの列と、最初のステップを示すスターターカードが並んでいます
このシステムで仕事はどう回る？
各契約・エレベーターは2つの経路を通るカードで管理されます。予防経路は「定期訪問」から始まり、予定保守と安全点検を実施して結果をカードに記録します。緊急経路は「報告」から始まり、停止・異音・乗客の閉じ込めなどが対象です。これらのカードは最優先で他のすべてに優先します。カードは「修理」へ移り、故障と交換部品を記録。続いて「検証」は通過必須の列で、サービス復帰前に完全な運転試験と安全装置の点検を行います。その後「レポート」で顧客への技術報告書を作成し、最後に「請求」で定期契約または範囲外の追加修理を請求します。
チャットは第一の緊急回線です。乗客閉じ込めの報告が届くと、監督は最寄りの技師を即時誘導し、解放されるまで追跡します。技師と倉庫の間の部品調整もここで行います。お知らせは正式な通達用です。更新された安全手順、追いつく必要のある遅延定期訪問の警告、在庫からの不良部品の回収など。入出金管理には、保守契約金額・部品費・技師報酬・緊急対応費を厳格に記録します。
報告コーディネーターは報告を受けて登録し、技術責任者が危険度を判断（乗客閉じ込めは即時出動）して適切な技師を誘導します。技師は修理を写真と部品で記録し、監督署名の記録された「検証」がなければカードはクローズされません。エレベーターごとの履歴が蓄積され、繰り返す故障を明らかにし、必要時の交換推奨の根拠となります。
誰が何を担当する？
このシステムの運用ロールと、日々の仕事における各ロールの責任。そのままチームに割り当てても、自社に合わせて調整しても構いません。
技術責任者
報告の危険度を判断して技師を誘導し、エレベーターのサービス復帰前に「検証」結果を承認し、繰り返す故障の記録を確認します。
保守技師
定期訪問と緊急修理を実施し、故障・部品・試験結果をカードに記録します。
報告コーディネーター
24時間体制で顧客の報告を受けて登録し、各報告の応答時間をクローズまで追跡します。
契約担当
契約ごとの定期訪問スケジュールと更新時期を管理し、定期請求書と追加作業の請求書を発行します。
初日から用意されるものは？
システムのユニット
- タスク — ワークフローの列と実行カードを備えたかんばんボード
- チャット — チームの素早い日常調整チャンネル
- お知らせ — 経営陣の公式な声 — 全員に届く通達とお知らせ
- 支払い — 厳格なプライバシーで管理する社内のお金 — 支払い・前借り・経費
ようこそのお知らせ: «エレベーター保守システムへようこそ»
今日から、契約と報告はこのボードで管理します。定期訪問は記録された予定どおりに、緊急報告は最優先で対応します。乗客閉じ込めの報告は待たずに即時対応です。記録された試験で「検証」列を通過するまで、エレベーターはサービスに復帰しません。まず契約と訪問スケジュールを登録してください。安全通達と通知はここの「お知らせ」で届きます。