エレベーター・エスカレーター会社システム
エレベーター・エスカレーターの設置、保守契約、緊急修理に対応する会社向け。
緊急依頼を受付からレポートまで迅速なカードで管理。到着時間を可視化し、ビルごとの定期保守を予定化します。
クレジットカード不要 — システム一式が1分でプロジェクトにセットアップされます
これがお手元に届くシステムのボードです。ワークフローの列と、最初のステップを示すスターターカードが並んでいます
このシステムで仕事はどう回る？
緊急依頼は迅速なカードとして「受付」に入り、ビルの情報・故障の種類・閉じ込めの有無を記録します。緊急コーディネーターが最寄りの技術者を手配するとカードは即座に「移動中」へ移り、顧客は技術者が出発したことを把握できます。「修理」では技術者が故障内容と交換部品を写真で記録し、続く「動作確認」ではエレベーターを全サイクル稼働させ、安全・警報システムを試験。「レポート」で故障・原因・措置・予防の提言を顧客向けにまとめ、最後に「請求」で請求書発行、または既存の保守契約からの充当を行います。
チャットは緊急対応の司令室です。コーディネーターが緊急依頼を一斉に流し、技術者が現在地を返答、最も早く到着できる者が対応します。お知らせではビルごとの月次定期保守スケジュールを事前に公開し、オーナーや施設管理者が準備できるようにします。部分的な故障時や保守作業中のエレベーターへの対応手順など、顧客向けの安全通達もここで伝えます。
入出金管理はエレベーター1基ごとに技術者人件費・契約外の緊急出動・交換部品を記録するため、修理ではなく更新が必要な消耗機器が浮かび上がります。この分析がそのまま顧客への更新提案の根拠になります。コーディネーターは「受付」から「移動中」までの到着時間を監視します。契約上の第一の約束だからです。閉じ込めの依頼は、あらゆる予定を飛び越える最優先案件です。
誰が何を担当する？
このシステムの運用ロールと、日々の仕事における各ロールの責任。そのままチームに割り当てても、自社に合わせて調整しても構いません。
緊急コーディネーター
依頼を受け付けて最寄りの空き技術者へ割り振り、到着・修理時間を監視し、受付から完了まで顧客と連絡を取り続けます。
現場技術者
修理を実施し、故障と部品を写真でカードに記録し、現場を離れる前に「動作確認」で安全試験を行います。
契約担当
定期保守スケジュールを管理してお知らせで公開し、オーナー向けの月次レポートを作成し、契約更新と更新提案を追跡します。
初日から用意されるものは？
システムのユニット
- タスク — ワークフローの列と実行カードを備えたかんばんボード
- チャット — チームの素早い日常調整チャンネル
- お知らせ — 経営陣の公式な声 — 全員に届く通達とお知らせ
- 支払い — 厳格なプライバシーで管理する社内のお金 — 支払い・前借り・経費
ようこそのお知らせ: «エレベーター管理システムへようこそ»
本日より、すべての依頼をカードとして受付からレポート・請求まで管理し、到着時間はボード上で全員に可視化されます。まず既存の保守契約と定期スケジュールを登録し、今月の訪問予定をお知らせで公開して、オーナーに準備を促してください。