内装・デコール会社システム

別荘・オフィス・店舗など各物件は1枚のカードとして「現地調査」から始まります。現地訪問で寸法・写真・顧客の詳細な要望を記録し、次に「見積」で作業項目ごとに積算して顧客へ送付、回答を追跡します。契約後は「工程割付」で電気・配管・塗装・木工の各チームを工程表に配置し、「施工」ではチームが項目ごとに作業を進め、日々の完成写真をカードに記録。初回検査後は「顧客指摘」へ進み、指摘対応と検査記録への署名を経て、最後に「引渡し」となります。

チャットは現場の日々の鼓動です。フォアマンが毎夕完成写真をアップし、施工マネージャーがチームを指揮して作業の衝突（石膏ボード前の塗装、遅れた木工による塗装の停滞など）を解消します。日々の写真は、顧客から指摘があった際の完成の証拠にもなります。お知らせは顧客への公式連絡に使います。各物件の着工日の確認、チーム到着前の現場準備の依頼など。チーム向けには品質・安全の通達や顧客先での対応方針を伝えます。

入出金管理は各カードにチームの前払いと資材・交通などの日々の経費を記録するため、物件の実コストを引渡し後ではなく引渡し前に把握できます。施工マネージャーは毎朝「施工」のカードを工程表と照合し、フォアマンが社内検査で項目の完成を確認するまでカードを「顧客指摘」へ進めません。顧客の検査は漏れの発見の場ではなく、最終確認の場であるべきだからです。