イベントホスピタリティ会社システム
会議や企業祝賀会に、移動式スタッフと機材でサービスを提供するホスピタリティ会社向け。
クライアントブリーフから接待設計、準備、現場実施、評価、請求まで。
クレジットカード不要 — システム一式が1分でプロジェクトにセットアップされます
これがお手元に届くシステムのボードです。ワークフローの列と、最初のステップを示すスターターカードが並んでいます
このシステムで仕事はどう回る？
すべてのイベントは「ブリーフ」列のカードから始まります。行事の性質・人数・予算・求められる接待レベル・プロトコル上の条件。「接待設計」では完全な接待体験を構築します — 飲み物・伝統的なもてなし・菓子・提供方法・スタッフ制服 — 顧客の書面承認をカードに得ます。次に「準備」: 倉庫からの機材・耗材リストとスタッフ・監督者の任命。行事当日、カードは「実施」で現場の接待運営を終了まで管理し、「評価」で顧客満足を記録、「請求」で金銭処理を完了します。
行事当日のチャットは現場と倉庫を結びます。確定人数超の増員、顧客からの緊急プロトコル要請、誰かが気づく前に即送る耗材不足。お知らせはイベント責任者用: 今週のイベントとスタッフ・監督者の配置、接待パッケージ更新、会社採用の制服・プロトコル指示。
支払い管理は顧客の前金と行事後の残額、イベントごとの臨時スタッフ賃金、行事ごとに計上する耗材購入を管理します。月締め前にイベントごとの収益性が分離して見え、オーナーは注力すべきイベント種別を把握できます。
誰が何を担当する？
このシステムの運用ロールと、日々の仕事における各ロールの責任。そのままチームに割り当てても、自社に合わせて調整しても構いません。
イベント責任者
大規模イベントを受け交渉し、顧客と接待設計を承認します。お知らせでスタッフを配置し、請求後にイベントごとの収益性を確認します。
ブリーフ・顧客コーディネーター
顧客の「ブリーフ」を受け、正確にカードに記録します。設計承認を追跡し、行事当日まで顧客との連絡窓口であり続けます。
接待責任者
行事当日「実施」のスタッフを率い、現場のプロトコルを管理します。倉庫とチャットで連携し緊急事態に対処します。
準備・倉庫担当
イベントごとのリストで「準備」の機材・耗材を整え、事後の返却を受けて照合します。倉庫残量を随時更新します。
初日から用意されるものは？
システムのユニット
- タスク — ワークフローの列と実行カードを備えたかんばんボード
- チャット — チームの素早い日常調整チャンネル
- お知らせ — 経営陣の公式な声 — 全員に届く通達とお知らせ
- 支払い — 厳格なプライバシーで管理する社内のお金 — 支払い・前借り・経費
ようこそのお知らせ: «イベントホスピタリティシステムへようこそ»
私たちのイベントはすべて「ブリーフ」から「請求」までのカードで、承認された接待設計・準備リスト・スタッフ配置のすべてがそこに記録されます。行事当日はチャットが現場と倉庫のホットライン、スタッフ配置はここにお知らせ。まず今月のイベントを登録してください。