ギフト・ラッピングショップシステム
カスタマイズ対応と、遅延が許されない期日のある記念日注文を持つギフトショップ向け。
記念日の注文からカスタマイズ、ラッピング、時間厳守の納品まで — 日付が仕事を動かします。
クレジットカード不要 — システム一式が1分でプロジェクトにセットアップされます
これがお手元に届くシステムのボードです。ワークフローの列と、最初のステップを示すスターターカードが並んでいます
このシステムで仕事はどう回る？
記念日の注文は「注文」列のカードに、記念日の日付・贈り先の名前・メッセージ文とともに入ります。日付こそが絶対で、すべてはそこから組み立てられます。コーディネーターが「カスタマイズ」へ移し、名入れ彫刻・メッセージ印刷・ギフトバスケットの組み立てを顧客の希望どおり行います。次に店の基準での最終「ラッピング」、その後「納品スケジュール」で今後の納品日ごとに日別に並べます。納品したら「納品済」で締め、「請求」で金銭処理を完了します。
チャットはシーズン前 — 祝日、卒業シーズン、記念式典 — にフル回転します。コーディネーターが顧客の緊急修正をカスタマイズチームに渡し、納品担当が同日の近接した予定を調整します。承認済みのカスタマイズ内容 — 文言やフレーズ — はカードに記録したままにします。名前や文言のミスは全面やり直しを意味するからです。
支払い管理では注文ごとのカスタマイズ・ラッピング資材費と配送料を記録し、後払い請求でまとまったギフトを頼む企業・団体の売掛金を追跡します。注文が倍増する繁忙期に、オーナーは債権と債務を把握できます。
誰が何を担当する？
このシステムの運用ロールと、日々の仕事における各ロールの責任。そのままチームに割り当てても、自社に合わせて調整しても構いません。
注文コーディネーター
注文を受け、記念日とカスタマイズの詳細をカードに記録します。全作業の優先順位を注文到着順ではなく納品日順に並べます。
カスタマイズデザイナー
「カスタマイズ」列で彫刻・印刷・バスケット組み立てを実行します。仕様が不明なときは実行後ではなく実行前にコーディネーターに確認します。
ラッピング担当
「カスタマイズ」から受け取り、店の基準でラッピングします。完全な準備と文言チェックなしに「納品スケジュール」へ出しません。
納品担当
「納品スケジュール」列を日々管理し、顧客・ドライバーと時間を調整します。カードを「納品済」で締めて請求をフォローします。
初日から用意されるものは？
システムのユニット
- タスク — ワークフローの列と実行カードを備えたかんばんボード
- チャット — チームの素早い日常調整チャンネル
- 支払い — 厳格なプライバシーで管理する社内のお金 — 支払い・前借り・経費