漏水・ガス漏れ検知会社システム
専用検知機器で水・ガスの漏れ検知を行う会社向け。
漏れ報告から機器検査、原因特定、修理、記録付き試験、請求までを一元管理します。
クレジットカード不要 — システム一式が1分でプロジェクトにセットアップされます
これがお手元に届くシステムのボードです。ワークフローの列と、最初のステップを示すスターターカードが並んでいます
このシステムで仕事はどう回る？
各顧客報告は「報告」のカードから始まり、顧客情報と症状（壁の湿気、原因不明の高額水道料金、ガス臭など）を記録します。「検査」ではチームが専用機器（サーモグラフィ・音響機器・トレーサーガス）で調べ、測定値と写真をカードに記録します。「特定」で漏れの発生源を正確に位置と範囲とともに記録し、「修理」で最小限の破壊または損傷部品の交換で処理します。「試験」では配管の再加圧またはガス測定をやり直し、漏れが完全に消えたことを確認します。「請求」で請求書発行と保証期間の記録をもって締めます。
チャットはチームの誘導と、チーム到着前の顧客からの現場写真の受け取りに使います。技師は問題の種類と必要機器を把握した状態で到着できます。入出金管理には、顧客の売掛・部品費・技師賃金を厳格に記録し、以前修理した現場での再発報告時には保証案件をここで確認します。
報告コーディネーターは報告を登録し顧客へ初回質問を行い、技術責任者は必要機器を決めて適切なチームを誘導し、技師は各段階で測定値と写真をカードに記録します。厳格なルールがあります。記録された合格試験結果なしに「試験」から「請求」へカードは進みません。会社の評判は、修理が一時しのぎではなく最終解決であることに依っているのです。
誰が何を担当する？
このシステムの運用ロールと、日々の仕事における各ロールの責任。そのままチームに割り当てても、自社に合わせて調整しても構いません。
技術責任者
報告ごとに必要な検査機器を決定し、修理前に「特定」の結果を確認し、カードのクローズ前に「試験」結果を承認します。
検知・修理技師
機器検査・原因特定・修理・試験を実施し、各段階で測定値と写真をカードに記録します。
報告コーディネーター
報告を受けて初回質問と写真とともに登録し、チームをスケジュールし、クローズまで応答時間を追跡します。
請求担当
試験合格後に請求書を発行し、保証期間を記録し、支払いと費用を入出金管理に記録して保証請求を追跡します。
初日から用意されるものは？
システムのユニット
- タスク — ワークフローの列と実行カードを備えたかんばんボード
- チャット — チームの素早い日常調整チャンネル
- 支払い — 厳格なプライバシーで管理する社内のお金 — 支払い・前借り・経費